Vond u dit artikel nuttig?
Hartelijk dank voor uw feedback
Fout: 'Het spijt me, uw inzending is niet geldig' bij het invoeren van de toegangscode voor de host/deelnemer
Feedback?PROBLEEM
Gebruikers krijgen een foutmelding met de tekst 'Het spijt me, uw inzending is ongeldig' wanneer ze proberen de toegangscode van de host of deelnemer in te voeren tijdens een persoonlijke Webex-conferentie.
RESOLUTION
Hosts
Om het probleem met de Personal Conferencing Access Code op te lossen
- Meld u aan bij uw gebruikershub.
- Navigeer naar Instellingen.
- Selecteer de optie Audio en Video.
- In de sectie Mijn telefoonnummers > Controleer de juistheid van de audiopincode voor de persoonlijke conferentie.
- Zorg ervoor dat u het primaire inbelnummer gebruikt, niet het reservenummer.
Opmerking: Het reservenummer mag alleen worden gebruikt als er een bevestigd probleem is met de primaire nummers.
Juiste inbelnummer
- Controleer nogmaals of u het juiste primaire inbelnummer kiest als de toegangscode van de host is geverifieerd en correct is.
Deelnemers
bevestigen de start van de vergadering
- Zorg er alstublieft voor dat de gastheer al met de vergadering is begonnen. Als u hulp nodig hebt om contact op te nemen met de gastheer, | WBX71898 - Hoe neem ik contact op met de gastheer van mijn vergadering? .
- Controleer de uitnodiging voor de vergadering die naar uw e-mailadres is gestuurd.
- Zorg ervoor dat u de telefoonnummers en toegangscodes uit uw lijst met audiogesprekken gebruikt.
Bel alstublieft alleen het reservenummer als er een probleem is met de primaire nummers.
OORZAAK
De foutmelding kan worden veroorzaakt door een of meer van de volgende
- Onjuiste invoer van de toegangscodes voor de host of de deelnemer.
- Zonder geldige reden het reserveinbelnummer kiezen in plaats van het primaire nummer.
- De gastheer heeft de vergadering niet gestart.
- De deelnemers gebruiken onjuiste inbelnummers of toegangscodes uit de uitnodiging.
Vond u dit artikel nuttig?
