Takk for tilbakemeldingen.

PROBLEM
Brukere får feilmeldingen «Beklager, oppføringen din er ikke gyldig» når de prøver å oppgi tilgangskoden for vert eller deltaker under en Webex Personal-konferanse.
 

LØSNING
Verter
For å feilsøke problemet med tilgangskoden for personlig konferanse

1. Logg inn på brukersenteret ditt.
2. Naviger til Innstillinger.

3. Velg alternativet Lyd og video.
4. I seksjonen Mine telefonnumre > Bekreft nøyaktigheten til Lyd-PIN for den personlige konferansen.
5. Sørg for at du bruker det primære oppringingsnummeret, ikke reservenummeret.

Note: Reservenummeret skal bare brukes hvis det er et bekreftet problem med hovednumrene.

Riktig oppringingsnummer

• Dobbeltsjekk at du ringer riktig primært oppringingsnummer hvis vertstilgangskoden er bekreftet og korrekt.

Deltakere
Bekreft møtestart

1. Sørg for at verten allerede har startet møtet. Hvis du trenger hjelp med å kontakte verten, |WBX71898 - Hvordan kontakter jeg verten for møtet mitt?.
2. Sjekk møteinvitasjonen som er sendt til e-posten din.
3. Sørg for at du bruker telefonnumrene og tilgangskodene fra lydanropslisten din.

Vennligst ring kun reservenummeret hvis det er et problem med hovednumrene. 

ÅRSAK
Feilmeldingen kan være forårsaket av ett eller flere av følgende

• Feil inntasting av tilgangskoder for vert eller deltaker.
• Ringe opp reservenummeret i stedet for hovednummeret uten gyldig grunn.
• Verten har ikke tatt initiativ til møtet.
• Deltakerne bruker feil oppringingsnumre eller tilgangskoder fra invitasjonen.