SORUN
Kullanıcılar, Webex Kişisel Konferansı sırasında toplantı sahibi veya katılımcı erişim kodunu girmeye çalışırken “Ne yazık ki girişiniz geçerli değil” hata mesajıyla karşılaşır.
 

ÇÖZÜNÜRLÜK
Toplantı Sahipleri
Kişisel Konferans Erişim Kodu sorununu gidermek için

1. Kullanıcı Hub'ınızda oturum açın.
2. Ayarlar bölümüne gidin.

3. Ses ve Video seçeneğini belirleyin.
4. Telefon numaralarım bölümünde > Kişisel Konferans için Ses PIN doğruluğunu onaylayın.
5.  Yedek numarayı değil, birincil Gelen Arama Numarasını kullandığınızdan emin olun.

Not: Yedek numara, yalnızca birincil numaralarla ilgili doğrulanmış bir sorun varsa kullanılmalıdır.

Doğru Arama Numarası

• Toplantı Sahibi Erişim Kodu doğrulanıp düzeltilirse, uygun birincil Gelen Arama Numarasını çevirdiğinizi iki kez kontrol edin.

Listelenen hesap bilgileri yoksa yeni hesap eklemeyi deneyebilirsiniz | Kişisel Konferans veya Yalnızca Sesli Webex Toplantısı Planlama.

Katılımcılar
Toplantı Başlatmayı Onaylıyor

1. Lütfen toplantı sahibinin toplantıyı başlattığından emin olun. Toplantı sahibiyle iletişime geçmek için yardıma ihtiyacınız varsa | WBX71898 -   Toplantımın   Sahibiyle   Nasıl Ulaşabilirim? .
2. E-postanıza gönderilen toplantı davetiyesini kontrol edin.
3. Sesli çağrı listenizdeki telefon numaralarını ve erişim kodlarını kullandığınızdan emin olun.

Lütfen yalnızca birincil numaralarla ilgili bir sorun  varsa yedek numarayı arayın. Hala yardıma ihtiyacınız varsa teknik desteğe başvurun. WBX162 - Nasıl  Webex Müşteri Hizmetleri veya Teknik Destek veya  Teknik Destek BirimiyleNasılIrtibata Geçebilirim?

NEDEN
Hata mesajı aşağıdakilerden biri veya daha fazlasından kaynaklanabilir

• Toplantı Sahibi veya Katılımcı Erişim Kodlarının yanlış girişi.
• Geçerli bir neden olmadan birincil numara yerine yedek Gelen Çağrı Numarasını çevirme.
• Toplantı sahibi toplantıyı başlatmadı.
• Katılımcılar davetten yanlış gelen çağrı numaraları veya erişim kodları kullanıyor.