Geri bildiriminiz için teşekkürler.

SORUN
Kullanıcılar, bir Webex Kişisel Konferansı sırasında toplantı sahibi veya katılımcı erişim kodunu girmeye çalışırken ‘Üzgünüz, girişiniz geçerli değil’ şeklinde bir hata iletisiyle karşılaşıyor.
 

ÇÖZÜNÜRLÜK
Toplantı Sahipleri
Kişisel Konferans Erişim Kodu sorununu gidermek için

1. User Hub’ınızda oturum açın.
2. Ayarlar'a gidin.

3. Ses ve Video seçeneğini belirleyin.
4. Telefon numaralarım bölümünde > Kişisel Konferans için Sesli PIN ’in doğruluğunu onaylayın.
5.  Yedek numarayı değil, birincil Gelen Arama Numarasını kullandığınızdan emin olun.

Not: Yedek numara, yalnızca birincil numaralarla ilgili doğrulanmış bir sorun olduğunda kullanılmalıdır.

Doğru Gelen Arama Numarası

• Toplantı Sahibi Erişim Kodu doğrulanıp doğruysa uygun birincil Gelen Arama Numarasını çevirdiğinizi çift kontrol edin.

Listelenen hesap bilgisi yoksa yeni bir hesap eklemeyi deneyebilirsiniz | Kişisel Konferans veya Yalnızca Sesli Webex Toplantısı.

Katılımcılar
Toplantının Başlatılmasını Onayla

1. Lütfen toplantı sahibinin toplantıyı daha önce başlattığından emin olun. Toplantı sahibiyle iletişime geçmek için yardıma ihtiyacınız olursa, |WBX71898 - Toplantımın Sahibiyle Nasıl Nasıl Iletişim Kurabilirim   ?
2. E-postanıza gönderilen toplantı davetiyesini kontrol edin.
3. Sesli çağrı listenizdeki telefon numaralarını ve erişim kodlarını kullandığınızdan emin olun.

Lütfen yalnızca birincil numaralarla ilgili bir sorun olduğunda yedek numarayı arayın. Hala yardıma ihtiyacınız varsa teknik desteğe başvurun. WBX162 - Müşteri Hizmetleri Webex Teknik Destek ile Nasıl İletişim Kurabilirsiniz?

NEDENI
Hata mesajı, aşağıdakilerden biri veya birkaçından kaynaklanıyor olabilir:

• Toplantı Sahibi veya Katılımcı Erişim Kodlarının yanlış girilmesi.
• Geçerli bir neden olmadan birincil numara yerine yedek Gelen Arama Numarasını çevirme.
• Toplantı sahibi toplantıyı başlatmadı.
• Katılımcılar davetiyede yanlış gelen çağrı numaraları veya erişim kodları kullanıyor.