Geri bildiriminiz için teşekkürler.

SORUN
Kullanıcılar, Webex Kişisel Konferansı sırasında toplantı sahibi veya katılımcı erişim kodunu girmeye çalışırken, 'Üzgünüm, girişiniz geçerli değil' ifadesini içeren bir hata mesajıyla karşılaşıyor.
 

ÇÖZÜM
Ana Bilgisayarlar
Kişisel Konferans Erişim Kodu sorununu gidermek için

1. Kullanıcı Merkezinizegiriş yapın.
2. Ayarlar'a gidin.

3. Ses ve Görüntü seçeneğini seçin.
4. Telefon numaralarım bölümünde > Kişisel Konferans için Ses PIN'inin doğruluğunu onaylayın.
5. Yedek numarayı değil, birincil Arama Numarasını kullandığınızdan emin olun.

Not: Yedek numara yalnızca birincil numaralarda doğrulanmış bir sorun varsa kullanılmalıdır.

Doğru Arama Numarası

• Ana Bilgisayar Erişim Kodu doğruysa ve doğruysa, uygun birincil Arama Numarasını çevirdiğinizden emin olun.

Katılımcılar
Toplantı Başlatmayı Onaylayın

1. Lütfen toplantı sahibinin toplantıyı başlatmış olduğundan emin olun. Ev sahibine ulaşmada yardıma ihtiyacınız varsa, |WBX71898 - Toplantımın Ev Sahibiyle Nasıl İletişime Geçebilirim?.
2. E-postanıza gönderilen toplantı davetini kontrol edin.
3. Sesli arama listenizdeki telefon numaralarını ve erişim kodlarını kullandığınızdan emin olun.

Lütfen yalnızca birincil numaralarda bir sorun varsa yedek numarayı arayın. 

NEDEN
Hata mesajı aşağıdakilerden bir veya daha fazlasından kaynaklanabilir:

• Ev sahibi veya katılımcı erişim kodlarının yanlış girilmesi.
• Geçerli bir sebep olmaksızın birincil numara yerine yedek Arama Numarasının çevrilmesi.
• Toplantıyı ev sahibi başlatmadı.
• Katılımcılar davetiyedeki yanlış arama numaralarını veya erişim kodlarını kullanıyor.