Lösung:

So beheben Sie das Problem:

Überprüfen Sie den Zugriffscode und die Einwahlnummern für persönliche Konferenzen

Gastgeber

1. Melden Sie sich bei Ihrer WebEx-Site an. (Beispiel: SITENAME.webex.com)
2. Klicken Sie auf Mein WebEx.
3. Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Persönliche Konferenz.
   
   Die Seite „Konten für persönliche Konferenzen“ wird angezeigt.
    
4. Überprüfen Sie die Zugriffscodes für Gastgeber und Teilnehmer.
5. Stellen Sie sicher, dass Sie die Hauptnummer und nicht die Sicherungsnummer wählen, die unten rot umrandet dargestellt ist:
   
   
   
   Wählen Sie NICHT die Sicherungsnummer, da sie erst funktioniert, wenn ein Problem mit den Hauptnummern (die ersten beiden Nummern im Screenshot) vorliegt.

Wenn der Gastgeber-Zugriffscode korrekt ist und Sie immer noch die Fehlermeldung erhalten, stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Nummer wählen (siehe Erläuterung unten).

Teilnehmer

1. Stellen Sie sicher, dass der Gastgeber das Meeting gestartet hat. Hilfreiche Informationen finden Sie unter: WBX71898 - Wie kontaktiere ich den Gastgeber meines Meetings?
2. Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Einladung für das Meeting:
   
   
    
3. Stellen Sie sicher, dass Sie die Telefonnummern und den Zugriffscode verwenden, die grün hervorgehoben sind.

Wenn die Probleme weiterhin bestehen, wenden Sie sich an den technischen Support. Informationen hierzu finden Sie unter: WBX162 – Wie kontaktiere ich den Kundendienst oder den technischen Support von WebEx?

Wenn keine Kontoinformationen aufgeführt sind, können Sie versuchen, ein neues Konto hinzuzufügen. Hilfreiche Informationen finden Sie unter: https://collaborationhelp.cisco.com/article/en-us/n84ij8t