Chyba: "Je mi líto, že váš příspěvek není platný" při zadávání přístupového kódu hostitele/účastníka
Chyba: "Omlouvám se, váš příspěvek není platný" při zadávání přístupového kódu hostitele/účastníka.
Můj klíč hostitele osobní konference nefunguje.
Nemohu zadat přístupový kód hostitele osobní konference.
Nemohu zadat přístupový kód účastníka pro připojení k osobní konferenční schůzce.
Řešení:
Postup řešení problému:
Kontrola přístupového kódu pro osobní konference a čísel pro telefonické připojení
Hostitelé
- Přihlaste se na web služby Webex. (Příklad: SITENAME.Webex.com)
- Klikněte na kartu Můj Webex a potom klikněte na
- V levém navigačním panelu klikněte na Předvolby.
- V části Předvolbyklikněte na odkaz Nastavit vedle položky Zvuk.
Zobrazí se stránka Zvuk. - V části s názvem Osobní konference.
- Zkontrolujte přístupový kód hostitele a přístupový kód účastníka.
- Ujistěte se, že vytáčíte primární a nikoli záložní číslo pro volání.
Poznámka: NEVOLEJTE záložní číslo, protože nebude fungovat, pokud nedojde k problému s primárními čísly.
Pokud je přístupový kód hostitele správný a stále se zobrazuje chyba, ujistěte se, že vytáčíte správné číslo, jak je vysvětleno níže.
Účastníci
- Ujistěte se, že hostitel zahájil schůzku. Nápovědu najdete v těchto tématech: WBX71898 - Jak mohu kontaktovat hostitele své schůzky?
- Zkontrolujte e-mailovou pozvánku na schůzku:
- Ujistěte se, že používáte telefonní čísla a přístupový kód zvýrazněný zeleně.
Pokud problémy přetrvávají, obraťte se na technickou podporu. Přečtěte si články: WBX162 - Jak mohu kontaktovat zákaznický servis Webex nebo technickou podporu?
Pokud nejsou uvedeny žádné informace o účtu, můžete zkusit přidat nový účet. Nápovědu najdete v těchto tématech: Naplánování osobní konference nebo schůzky Webex pouze se zvukem
Byl tento článek užitečný?