Köszönjük visszajelzését.

PROBLÉMA
A felhasználók a következő hibaüzenetet kapják: „Sajnálom, a bejegyzése érvénytelen”, amikor megpróbálják megadni a szervező vagy a résztvevő hozzáférési kódját egy Webex személyes konferencia során.
 

MEGOLDÁS
Szervezők
A személyes konferencia hozzáférési kódjával kapcsolatos probléma elhárítása

1. Jelentkezz be a Felhasználói központba.
2. Keresse meg a Beállításokat.

3. Válassza a Hang és videó lehetőséget.
4. A Telefonszámaim részben > Erősítse meg a személyes konferencia hang PIN-kódjának pontosságát.
5. Győződjön meg róla, hogy az elsődleges betárcsázós számot használja, ne a tartalékot.

Megjegyzés: A tartalék számot csak akkor szabad használni, ha megerősített probléma van az elsődleges számokkal.

Helyes betárcsázós szám

• Ellenőrizze kétszeresen, hogy a megfelelő elsődleges betárcsázós számot tárcsázza-e, ha a gazda hozzáférési kód ellenőrizve van és helyes.

Résztvevők
Megbeszélés kezdeményezésének megerősítése

1. Kérjük, győződjön meg arról, hogy a szervező már elkezdte a megbeszélést. Ha segítségre van szüksége a szervezővel való kapcsolatfelvételhez, |WBX71898 - Hogyan vehetem fel a kapcsolatot a találkozó szervezőjével?.
2. Ellenőrizd az e-mail címedre küldött találkozómeghívót.
3. Győződjön meg róla, hogy a hanghíváslistáján szereplő telefonszámokat és hozzáférési kódokat használja.

Kérjük, csak akkor hívja a tartalék számot, ha probléma van az elsődleges számokkal. 

OK
A hibaüzenetet az alábbiak közül egy vagy több okozhatja

• A szervező vagy a résztvevő hozzáférési kódjának helytelen megadása.
• A tartalék betárcsázós szám tárcsázása az elsődleges szám helyett érvényes ok nélkül.
• A házigazda nem kezdeményezte a találkozót.
• A résztvevők helytelen tárcsázószámokat vagy hozzáférési kódokat használnak a meghívóban.