Questo articolo è stato utile?
Grazie per il feedback.
Errore: «Mi dispiace che il suo articolo non sia valido» durante l'immissione del codice di accesso ospitante/partecipante
Feedback?PROBLEMA
Gli utenti ricevono un messaggio di errore che indica: «Mi dispiace, il suo inserimento non è valido» quando cercano di inserire il codice di accesso dell'host o del partecipante durante una conferenza personale Webex.
RISOLUZIONE
Host
Per risolvere il problema del codice di accesso alle conferenze personali
- Acceda al suo User Hub.
- Accedere a Impostazioni.
- Seleziona l'opzione Audio e video.
- Nella sezione I miei numeri di telefono > Conferma la precisione del PIN audio per la conferenza personale.
- Si assicuri di utilizzare il numero di accesso principale, non il numero di riserva.
Nota: il numero di backup deve essere utilizzato solo se c'è un problema confermato con i numeri primari.
Numero di accesso corretto
- Ricontrolli di comporre il numero di accesso principale appropriato se il codice di accesso dell'host è verificato e corretto.
I partecipanti
confermano l'inizio della riunione
- Si assicuri che l'organizzatore abbia già iniziato la riunione. Se ha bisogno di aiuto per contattare l'organizzatore, | WBX71898 - Come posso contattare l'organizzatore della mia riunione? .
- Controlli l'invito alla riunione inviato alla sua email.
- Si assicuri di utilizzare i numeri di telefono e i codici di accesso della sua lista di chiamate audio.
Chiami il numero di backup solo in caso di problemi con i numeri principali.
CAUSA
Il messaggio di errore può essere causato da uno o più dei seguenti
- Inserimento errato dei codici di accesso dell'organizzatore o del partecipante.
- Comporre il numero di accesso di riserva anziché il numero principale senza un motivo valido.
- Il conduttore non ha avviato la riunione.
- I partecipanti utilizzano numeri di accesso o codici di accesso errati indicati nell'invito.
Questo articolo è stato utile?
