Errore: 'Spiacenti, i dati immessi non sono validi' quando si inserisce il codice di accesso organizzatore/partecipante

Errore: 'Spiacenti, i dati immessi non sono validi' quando si inserisce il codice di accesso organizzatore/partecipante.

La chiave organizzatore della conferenza personale non funziona.

Non si riesce a inserire il codice di accesso organizzatore per la conferenza personale.

Non si riesce a inserire il codice di accesso partecipante per accedere a una conferenza personale.



Soluzione:

Per risolvere il problema:

Controllare il codice e i numeri di accesso della conferenza personale

Ospiti

  1. Accedere al sito Webex. (Esempio: SITENAME.Webex.com)
  2. Fare clic sulla Webex personale scheda, quindi fare clic su 
  3. Nella barra degli barra di navigazione, fare clic su Preferenze.
  4. In Preferenze, fare clic sul collegamento Imposta accanto ad Audio.

    Viene visualizzata la pagina Audio.
  5. Nella sezione Conferenza personale .
  6. Controllare il Codice di accesso organizzatore e il Codice di accesso partecipante.
  7. Accertarsi di chiamare il numero principale e non quello di backup e non quello di numero chiamata in ingresso.

    Nota: NON chiamare il numero di backup poiché non funziona a meno che non vi sia un problema con i numeri principali.

Se il codice di accesso organizzatore è corretto e si riceve ancora l'errore, accertarsi che si stia chiamando il numero corretto, come illustrato di seguito.

Partecipanti

  1. Accertarsi che l'organizzatore abbia avviato la riunione. Per informazioni, vedere: WBX71898 - Come è possibile contattare l'organizzatore della riunione?
  2. Controllare l'invito e-mail per la riunione:


     
  3. Accertarsi di utilizzare i numeri di telefono e il codice di accesso evidenziati in verde.

Se ancora si verificano problemi, contattare il supporto tecnico. Vedere: WBX162 - In che modo è possibile contattare l'assistenza clienti o il supporto tecnico Webex?

Se non è riportata alcuna informazione sull'account, è possibile provare ad aggiungere un nuovo account. Per informazioni, vedere: Pianificazione di una conferenza personale o solo audio App Webex Meetings

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