Erro: "Desculpe, sua entrada não é válida" ao digitar o código de acesso do host/participante
Erro: "Desculpe, sua entrada não é válida" ao digitar o código de acesso do anfitrião/participante.
Minha chave de organizador de conferência pessoal não está funcionando.
Não consigo inserir o código de acesso de organizador da conferência pessoal.
Não consigo inserir o código de acesso de convidado para entrar em uma reunião de conferência pessoal.
Solução:
Para solucionar o problema:
Verifique o código de acesso de conferência pessoal e os números de discagem
Host
- Faça logoff no seu site Webex. (Exemplo: SITENAME.Webex.com)
- Clique na guia Meu Webex e, em seguida, clique
- No canto esquerdo barra de navegação, clique em Preferências.
- Em Preferências, clique no link Configurar ao lado de Áudio.
A página Áudio é exibida. - Na seção intitulada Conferência Pessoal.
- Verifique o código de acesso do anfitrião e o código de acesso do participante.
- Certifique-se de que você está discando o número principal e não o número de backup número de chamada de entrada.
Nota: NÃO chame o número de backup, pois ele não funcionará a menos que haja um problema com os números principais.
Se o código de acesso do organizador estiver correto e você ainda estiver recebendo o erro, verifique se está discando o número correto, conforme explicado abaixo.
Convidados
- Certifique-se de que o organizador já iniciou a reunião. Para obter ajuda, consulte: WBX71898 - Como entrar em contato com o anfitrião da minha reunião?
- Verifique seu convite por e-mail da reunião:
- Certifique-se de estar usando os números de telefone e o código de acesso destacados em verde.
Se ainda estiver tendo problemas, entre em contato com o suporte técnico. Consulte: WBX162 - Como faço para entrar em contato com o atendimento ao cliente ou suporte técnico Webex?
Se nenhuma informação da conta estiver listada, você pode tentar adicionar uma nova conta. Para obter ajuda, consulte: Agendar uma conferência pessoal de áudio ou Webex Meetings
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