Tack för din feedback.

PROBLEM
Användare får felmeddelandet "Jag beklagar, din post är inte giltig" när de försöker ange värd- eller deltagaråtkomstkoden under en Webex Personal-konferens.
 

LÖSNING
Värdar
För att felsöka problemet med åtkomstkoden för personliga konferenser

1. Logga in på din användarhubb.
2. Navigera till Inställningar.

3. Välj alternativet Ljud och video.
4. I avsnittet Mina telefonnummer > Bekräfta riktigheten av Ljud-PIN för den personliga konferensen.
5. Se till att du använder det primära inringningsnumret, inte reservnumret.

Obs! Reservnumret bör endast användas om det finns ett bekräftat problem med primärnumren.

Korrekt inringningsnummer

• Dubbelkolla att du ringer rätt primära inringningsnummer om värdåtkomstkoden är verifierad och korrekt.

Deltagare
Bekräfta mötesstart

1. Se till att värden redan har startat mötet. Om du behöver hjälp med att kontakta värden, |WBX71898 - Hur kontaktar jag värden för mitt möte?.
2. Kontrollera mötesinbjudan som skickats till din e-postadress.
3. Se till att du använder telefonnumren och åtkomstkoderna från din lista över röstsamtal.

Ring endast reservnumret om det är problem med primärnumren. 

ORSAK
Felmeddelandet kan orsakas av ett eller flera av följande

• Felaktig inmatning av värd- eller deltagaråtkomstkoder.
• Ringa upp reservnumret för inringning istället för det primära numret utan giltig anledning.
• Mötesvärden har inte initierat mötet.
• Deltagarna använder felaktiga uppringningsnummer eller åtkomstkoder från inbjudan.