Hvala za povratne informacije.

TEŽAVA
Uporabniki naletijo na sporočilo o napaki »Žal mi je, vaš vnos ni veljaven«, ko poskušajo vnesti dostopno kodo gostitelja ali udeleženca med osebno konferenco Webex.
 

REŠITEV
Gostitelji
Odpravljanje težave s kodo za dostop do osebnih konferenc

1. Prijavite se v svoje uporabniško središče.
2. Pomaknite se do Nastavitve.

3. Izberite možnost Zvok in video.
4. V razdelku Moje telefonske številke > Potrdite točnost avdio PIN-a za osebno konferenco.
5. Prepričajte se, da uporabljate primarno številko za klicanje, ne rezervne številke.

Opomba: Rezervno številko uporabite le, če obstaja potrjena težava s primarnimi številkami.

Pravilna številka za klic

• Če je dostopna koda gostitelja preverjena in pravilna, dvakrat preverite, ali ste poklicali ustrezno primarno številko za klic.

Udeleženci
Potrdi začetek sestanka

1. Prosimo, prepričajte se, da je gostitelj že začel sestanek. Če potrebujete pomoč pri stiku z gostiteljem, |WBX71898 - Kako stopim v stik z gostiteljem svojega srečanja?.
2. Preverite vabilo na sestanek, ki ste ga prejeli na svoj e-poštni naslov.
3. Prepričajte se, da uporabljate telefonske številke in dostopne kode s seznama za avdio klice.

Rezervno številko pokličite le, če pride do težav s primarnimi številkami. 

VZROK
Sporočilo o napaki lahko povzroči eden ali več od naslednjih vzrokov

• Napačen vnos dostopnih kod gostitelja ali udeleženca.
• Klicanje rezervne telefonske številke namesto primarne številke brez utemeljenega razloga.
• Gostitelj ni sprožil sestanka.
• Udeleženci uporabljajo napačne klicne številke ali dostopne kode iz povabila.