IZDANJE
Korisnici se susreću s porukom o poruka o pogrešci glasi: 'Žao mi je, vaš unos nije valjan' kada pokušavaju unijeti pristupni kôd kod domaćina ili sudionika tijekom osobne konferencije Webex .
 

RJEŠENJE
Domaćini
Za rješavanje problema s kodom za pristup osobnim konferencijama

1. Prijavite se na svoj Korisničko središte .
2. Dođite do Postavke .

3. Odaberite Audio i Video opcija.
4. U Moji brojevi telefona odjeljak > Potvrdite točnost Audio PIN za Osobnu konferenciju.
5.  Osigurajte da koristite primarni telefonski broj, a ne rezervni broj.

Napomena: Rezervni broj treba koristiti samo ako postoji potvrđeni problem s primarnim brojevima.

Točan broj za biranje

• Još jednom provjerite birate li odgovarajući primarni broj za biranje ako je pristupni kod hosta provjeren i ispravan.

Ako podaci o računu nisu navedeni, možete pokušati dodati novi račun | Zakažite osobnu konferenciju ili Webex sastanak samo za audio .

Polaznici
Potvrdite početak sastanka

1. Provjerite je li domaćin već započeo sastanak. Ako trebate pomoć da kontaktirate domaćina, | WBX71898  -  Kako  učiniti  ja  Kontaktirajte  the  Domaćin  od  moj  Sastanak? .
2. Provjerite pozivnicu za sastanak poslanu na vašu e-poštu.
3. Obavezno koristite telefonske brojeve i pristupne kodove s popisa audiopoziva.

Molimo nazovite rezervni broj samo ako  postoji problem s primarnim brojevima. Ako i dalje trebate pomoć, obratite se tehničkoj podršci. WBX162  -  Kako  učiniti  ja  Kontaktirajte  Webex  kupac  Usluge  ili  Tehnički  Podrška?

UZROK
Poruka o poruka o pogrešci može biti uzrokovana jednim ili više od sljedećeg

• Netočan unos pristupnih kodova domaćina ili sudionika.
• Biranje rezervnog broja za biranje umjesto primarnog broja bez valjanog razloga.
• Domaćin nije inicirao sastanak.
• Sudionici koriste netočne brojeve za biranje ili pristupne kodove iz pozivnice.