شكرًا على ملاحظاتك.
هل لديك ملاحظات؟مشكلة
عند محاولة تسجيل اجتماع، تتلقى رسالة الخطأ التالية: "ليس لديك أي تخصيص لتخزين التسجيل. اتصل بمسؤول الموقع لديك لزيادة تخصيص التخزين."
ترجع هذه المشكلة إلى عدم كفاية تخصيص تخزين التسجيل والذي يمكن أن ينتج عن تخصيص تخزين للحساب المضيف أو عند تمكين سياسة الاحتفاظ في Webex Meetings (فترة الاحتفاظ متوفرة) ولا يستطيع المسؤول إضافة المزيد من مساحة التخزين إلى المواقع أو الحسابات.
القرار رقم 1 - حذف التخزين أو زيادة تخصيص التخزين
يمكن حل هذه المشكلة عن طريق حذف التسجيلات غير الضرورية المعتمدة على الشبكة أو عن طريق مسؤول الموقع الذي يقوم بزيادة تخصيص التخزين للحساب المضيف الخاص بك.
- لحذف التسجيلات، ارجع إلى حذف تسجيلات Cisco Webex الخاصة بك (NBR) أو استردادها
- لتحديد مقدار مساحة التخزين المستخدمة على موقع Webex الخاص بك، قم بإنشاء تقرير استخدام التخزين، ارجع إلى عرض تقارير استخدام التخزين
مسؤولو المواقع فقط
اتبع الخطوات التالية لزيادة تخصيص التخزين:
لزيادة تخصيص مساحة التخزين للمضيفين الفرديين:
- سجّل الدخول إلى صفحة إدارة موقع Webex الخاصة بك. (مثال: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
- انقر على الرابط إدارة المستخدمين على الجانب الأيمن من الصفحة.
- انقر على الرابط تحرير المستخدم .
- أدخل معايير البحث لحساب المضيف الذي ترغب في تعديله إلى اسم المستخدم: أو البريد الإلكتروني:حقل ، ثم انقر على الزر بحث .
- انقر على اسم حساب المضيف الذي ترغب في تعديله.
- مرر لأسفل إلى My Webex: .
- في مساحة تخزين التسجيل الإضافية : ، اكتب مقدار مساحة التخزين الإضافية التي ترغب في تعيينها لهذا المستخدم.
- مرر إلى أسفل الصفحة، ثم انقر على الزر تحديث .
لزيادة تخصيص مساحة التخزين لجميع المضيفين:
- قم بتسجيل الدخول إلى صفحة إدارة موقع Webex الخاص بك. (مثال: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
- انقر على رابط التكوين على الجانب الأيمن من الصفحة.
- حدد إعدادات الموقع الشائعة > خيارات.
- مرر لأسفل وصولا إلى قسم خيارات الموقع.
- أسفل خيار حد تخزين التسجيل الشخصي، أدخل مقدار التخزين الجديد المتاح للمستخدمين في الحقل My Webex Standard أو My Webex Pro ، بناء على النوع الذي تم تكوين حسابات مضيف الموقع به.
- ملاحظات:
- يمكنك تحديد الحقل الذي تريد إدخال القيمة فيه عن طريق تعديل حساب مضيف (راجع القسم للحصول على مضيفين فرديين أعلاه).
- سيسمح تعطيل خيار "حد تخزين التسجيل الشخصي" للمضيفين باستخدام ما يصل إلى الحد الأقصى من مساحة التخزين المتاحة على الموقع.
- إذا كنت بحاجة إلى زيادة مساحة التخزين المتوفرة على موقع Webex الخاص بك، فاتصل بفريق مبيعات Cisco Webex لمناقشة خيارات تخزين الموقع. للمساعدة: كيف يمكنني الاتصال بمبيعات Webex؟
- إذا تم تمكين خيار حد تخزين التسجيل الشخصي، وكانت القيمة الموجودة في الحقل My Webex Standard أو My Webex Pro هي 0، فقم إما بتعطيل خيار حد تخزين التسجيل الشخصي أو أدخل 1 في الحقل المعني .
- ملاحظات:
- انتقل إلى أسفل الصفحة، ثم انقر على الزر تحديث.
القرار رقم 2 - تعديل سياسة الاحتفاظ بالبيانات والتطهير في Webex Meetings
يمكن تعديل سياسة الاحتفاظ في Webex Meetings داخل Control Hub لتحرير مساحة التسجيل. انتقل إلى إعدادات المؤسسة > الاحتفاظ بالبيانات. انقر على إعدادات ضمن سياسة الاحتفاظ في Webex Meetings.
هناك طريقتان للتعامل مع هذا الحل:
- انقر على زر الاختيار "يتم مسحه في غضون 30 يومًا" وانقر على حفظ. سيؤدي هذا إلى حذف أي تسجيل لأكثر من 30 يومًا من النظام وإخلاء مساحة التخزين. سيتم تحرير مساحة التخزين المستخدمة تلقائيًا خلال 24 ساعة. إذا تم تحديد "اتباع سياسة الاحتفاظ"، وهو الإعداد الافتراضي هو 360 يومًا، فستستخدم التسجيلات المحذوفة التخزين المتوفر حتى يتجاوز عمر التسجيل إعداد سياسة الاحتفاظ.
- في حال وجود العديد من التسجيلات، يمكنك فرض الحذف المجمع عن طريق تقليل وقت الاحتفاظ بك مؤقتًا باستخدام خيار وقت الاحتفاظ المخصص . قم بتعيين هذا الخيار على قيمة منخفضة نسبيًا وستتم إزالة أي اجتماعات أقدم من القيمة التي حددتها تلقائيًا من النظام. تأكد من أن هذا ينطبق على كل من التسجيلات المباشرة والمحذوفة.
