Erro: "Você não tem alocação de armazenamento de gravação. Entre em contato com o administrador do site para aumentar a alocação de armazenamento".

PROBLEMA
O problema que você está encontrando se deve à alocação insuficiente de armazenamento de gravação.

RESOLUÇÃO
Esse problema pode ser resolvido excluindo as gravações baseadas em rede desnecessárias ou por um administrador do site aumentando a alocação de armazenamento para sua conta de organizador.

Apenas administradores do Site

Siga as etapas abaixo para aumentar a alocação de armazenamento: 

Para aumentar a alocação de armazenamento para organizadores individuais:

  1. Faça logoff na sua página de administração do site Webex. (Exemplo: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. Clique no link Gerenciamento de usuários no lado esquerdo da página.
  3. Clique no link Editar usuário.
  4. Insira os critérios de pesquisa da conta do organizador que você deseja modificar no Nome de usuário: ou Email: e, em seguida, clique no botão Pesquisar.
  5. Clique no nome da conta do organizador que você deseja modificar.
  6. Role para baixo até a Meu Webex: .
  7. No Armazenamento de gravação adicional: digite a quantidade de armazenamento adicional que você gostaria de atribuir a este usuário.
  8. Role para a parte inferior da página e clique no botão Atualizar.

Para aumentar a alocação de armazenamento para todos os organizadores:

  1. Faça logon na página de administração do site Webex.  (Exemplo: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. Clique no link Configuração ao lado esquerdo da página.
  3. Selecione Configurações comuns do site > Opções.
  4. Role até a seção Opções do site.
  5. Abaixo da opção Limite de armazenamento de gravação pessoal, insira a nova quantidade de armazenamento disponível para os usuários no campo Meu WebEx Standard ou Meu WebEx Pro, dependendo do tipo com o qual as contas de organizador do site estão configuradas.
    • Notas:
      • Você pode determinar em qual campo inserir o valor modificando uma conta de organizador (Consulte a seção Para organizadores individuais acima).
      • Desativar a opção "Limite de armazenamento de gravação pessoal" permitirá que os organizadores usem até a quantidade máxima de armazenamento disponível em um site.
      • Se você precisar aumentar a quantidade de armazenamento disponível no site Webex, entre em contato com a equipe de vendas do Cisco Webex para discutir as opções de armazenamento do site. Para ajuda: Como faço para entrar em contato com o serviço de vendas Webex?
      • Se a opção Limite de armazenamento de gravação pessoal estiver ativada e o valor no campo Meu WebEx Standard ou Meu WebEx Pro for 0, desabilite a opção de Limite de armazenamento de gravação pessoal ou insira um 1 no respectivo campo.
  6. Role para a parte inferior da página e clique no botão Atualizar.
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