Erro: Você não tem alocação de armazenamento de gravação. Entre em contato com o administrador do site para aumentar a alocação de armazenamento".

Erro: "Você não pode gravar a reunião no servidor porque excedeu a alocação de armazenamento de gravação pessoal. Entre em contato com seu administrador para aumentar a alocação de armazenamento de gravação pessoal".

Erro: Você não tem alocação de armazenamento de gravação. Entre em contato com o administrador do site para aumentar a alocação de armazenamento." ao tentar iniciar uma gravação baseada em rede (NBR).

Solução:

Esse problema pode ser resolvido excluindo as gravações baseadas em rede desnecessárias ou por um administrador do site aumentando a alocação de armazenamento para sua conta de organizador.

Para excluir gravações, consulte: Excluir ou recuperar suas próprias Cisco Webex de vídeo (NBR)
Para determinar quanto espaço de armazenamento é usado no seu site Webex, gere um Relatório de Uso de Armazenamento, consulte: Exibir relatórios de uso de armazenamento

Apenas administradores do Site

Siga as etapas abaixo para aumentar a alocação de armazenamento:

Para os organizadores individuais
Para todos os organizadores

Para aumentar a alocação de armazenamento para hosts individuais:

Faça logoff na sua página de administração do site Webex. (Exemplo: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
Clique no link Gerenciamento de usuários no lado esquerdo da página.
Clique no link Editar usuário.
Insira os critérios de pesquisa para o conta de organizador que você gostaria de modificar no nome de usuário: ou Email: e, em seguida, clique no botão Pesquisar.
Clique no nome da conta do organizador que você deseja modificar.
Role para baixo até a Meu Webex: .
Na área Armazenamento adicional de gravação: digite a quantidade de armazenamento adicional que você gostaria de atribuir a esse usuário.
Role para a parte inferior da página e clique no botão Atualizar.

Para aumentar a alocação de armazenamento para todos os hosts:

Faça logoff na página de administração do site Webex. (Exemplo: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
Clique no link Configuração ao lado esquerdo da página.
Selecione Configurações comuns do site > Opções.
Role até a seção Opções do site.
Abaixo da opção Limite de armazenamento de gravação pessoal, insira a nova quantidade de armazenamento disponível para os usuários no campo Meu Webex Standard ou Meu Webex Pro, dependendo do tipo com o qual as contas de host do site estão configuradas.
- Observações:
  - Você pode determinar em qual campo inserir o valor modificando uma conta de organizador (Consulte a seção Para organizadores individuais acima).
  - Desativar a opção "Limite de armazenamento de gravação pessoal" permitirá que os organizadores usem até a quantidade máxima de armazenamento disponível em um site.
  - Se você precisar aumentar a quantidade de armazenamento disponível no seu site Webex, entre em contato com a equipe Cisco Webex de Vendas para discutir as opções de armazenamento do site. Para ajuda: Como faço para entrar em contato com o serviço de vendas Webex?
  - Se a opção Limite de armazenamento de gravação pessoal estiver ativada e o valor no Meu Webex Standard ou no campo Meu Webex Pro for 0, desabilite a opção de Limite de armazenamento de gravação pessoal ou insira um 1 no respectivo campo.
Role para a parte inferior da página e clique no botão Atualizar.