エラー: 「録画記憶域の割り当てがありません。 サイト管理者に連絡して、ストレージの割り当てを増やしてください」

問題
発生している問題は、録画ストレージの割り当てが不十分であるためです。

解決方法
この問題は、不要なネットワーク録画を削除するか、主催者アカウントのストレージの割り当てをサイト管理者が増やすことで解決できます。

サイト管理者のみ

ストレージ割り当てを増やすには、下の手順に従います。 

個別の主催者にストレージの割り当てを増やすには:

  1. Webex サイト管理ページにログインします(例: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. ページの左側にある [ユーザー管理] をクリックします。
  3. [ユーザーの編集] リンクをクリックします。
  4. 修正したい主催者アカウントの検索条件を [ユーザー名:] または [電子メール:] フィールドに入力し、[検索] ボタンをクリックします。
  5. 変更したい主催者アカウントの名前をクリックします。
  6. [マイ Webex: ] セクションまで下方にスクロールします。
  7. [録画用の追加ストレージ: ] フィールドに、このユーザーに割り当てたい追加ストレージの量を入力します。
  8. ページ最下部までスクロールして、[更新] ボタンをクリックします。

すべての主催者にストレージの割り当てを増やすには:

  1. Webex サイトの管理ページにログインします。  (例: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. ページの左側にある [設定] リンクをクリックします。
  3. [共通サイト設定] > [オプション] の順に選択します。
  4. [サイトオプション] セクションまでスクロールします。
  5. 以下の [個人録画ストレージの制限] オプションで、サイトの主催者アカウントの構成タイプに応じて、[マイ Webex Standard] または [マイ Webex Pro] フィールドに対してユーザーが利用可能な新しいストレージ容量を入力します。
    • メモ:
      • 主催者アカウントを変更して値を入力するフィールドを指定することができます (上の「個別の主催者」セクションを参照してください)。
      • 「個人録画ストレージの制限」オプションを無効にすることで、主催者はサイトで利用可能な最大量の記憶域を使用できます。
      • Webex サイトで利用できるストレージの大きさを増やす必要がある場合は、Cisco Webex 営業チームとストレージのオプションについて話し合ってください。 次のヘルプを参照してください。 「Webex 営業担当に連絡するには?」
      • [個人録画ストレージの制限] オプションが有効になっており、[マイ Webex Standard] または [マイ WebEx Pro] フィールドの値が 0 になっている場合、[個人録画ストレージの制限] オプションを無効にするか、それぞれのフィールドに 1 と入力します。
  6. ページ最下部までスクロールして、[更新] ボタンをクリックします。
この投稿記事は役に立ちましたか?