Eroare: "Nu aveți nicio alocare de stocare pentru înregistrări. Contactați administratorul site-ului pentru a crește alocarea spațiului de stocare."

Eroare: "Nu puteți înregistra întâlnirea pe server, deoarece ați depășit alocarea de stocare a înregistrării personale. Contactați administratorul pentru a crește alocarea spațiului de stocare pentru înregistrările personale."

Eroare: "Nu aveți nicio alocare de stocare pentru înregistrări. Contactați administratorul site-ului pentru a crește alocarea spațiului de stocare." atunci când încercați să porniți o înregistrare bazată pe rețea (BNR).

Soluție:

Această problemă poate fi rezolvată prin ștergerea înregistrărilor bazate pe rețea care nu sunt supuse sau de către un administrator de site-ul creșterea alocării de stocare pentru contul de gazdă.

Pentru a șterge înregistrările, consultați: Ștergeți sau recuperați propriile înregistrări Cisco Webex (BNR)
Pentru a determina cât spațiu de stocare este utilizat pe site-ul Webex, generați un raport de utilizare a spațiului de stocare, consultați: Vizualizarea rapoartelor de utilizare a spațiului de stocare

Numai administratorii site-ului

Urmați pașii de mai jos pentru a crește alocarea de stocare:

Pentru gazde individuale
Pentru toate gazdele

Pentru a mări alocarea de stocare pentru gazde individuale:

Conectați-vă la pagina administrare site Webex. (Exemplu: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
Faceți clic pe linkul Gestionare utilizatori din partea stângă a paginii.
Faceți clic pe linkul Editare utilizator.
Introduceți criteriile de căutare pentru contul de gazdă pe care doriți să îl modificați în numele de utilizator: sau e-mail: câmp, apoi faceți clic pe butonul Căutare.
Faceți clic pe numele contului gazdă pe care doriți să îl modificați.
Derulați în jos la My Webex: secțiune.
În spațiul de stocare suplimentar de înregistrare: câmp, tastați cantitatea de spațiu de stocare suplimentară pe care doriți să o atribuiți acestui utilizator.
Defilați în partea de jos a paginii, apoi faceți clic pe butonul Actualizare.

Pentru a crește alocarea de stocare pentru toate gazdele:

Conectați-vă la pagina de administrare a site-ului Webex. (Exemplu: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
Faceți clic pe linkul Configurare din partea stângă a paginii.
Selectați Setări comune > opțiuni de site.
Defilați în jos la secțiunea Opțiuni site.
Sub opțiunea Limită de stocare a înregistrărilor personale, introduceți noua cantitate de spațiu de stocare disponibilă pentru utilizatori în câmpul My Webex Standard sau My Webex Pro, în funcție de tipul cu care sunt configurate conturile gazdă ale site-ului.
- Note:
  - Puteți determina în ce câmp să introduceți valoarea modificând un cont de gazdă (Consultați secțiunea Pentru gazde individuale de mai sus).
  - Dezactivarea opțiunii "Limita de stocare a înregistrărilor personale" va permite gazdelor să utilizeze până la cantitatea maximă de spațiu de stocare disponibilă pe un site.
  - Dacă trebuie să măriți cantitatea de spațiu de stocare disponibilă pe site-ul Webex, contactați echipa Cisco Webex Sales pentru a discuta opțiunile de stocare a site-ului. Pentru ajutor: Cum contactez Vânzările Webex?
  - Dacă opțiunea Limită de stocare a înregistrărilor personale este activată și valoarea din câmpul My Webex Standard sau MyWebex Pro este 0, dezactivați opțiunea Limită de stocare pentru înregistrarea personală, fie introduceți un 1 în câmpul respectiv.
Defilați în partea de jos a paginii, apoi faceți clic pe butonul Actualizare.