错误： “您没有录制文件存储空间配额。 请联系站点管理员增加存储空间配额。”
问题
您遇到的问题是由于录制文件存储空间配额不足。
解决
该问题可以通过删除不需要的网络录制文件或由站点管理员增加主持人帐户的存储空间配额来解决。
- 要删除录制文件，请参阅 或恢复您自己的Cisco Webex录制文件(NBR)
- 要确定您的Webex站点上使用了多少存储空间，请生成存储空间使用报告，请参阅 存储空间使用报告
仅适用于站点管理员
请按照以下步骤来增加存储空间配额：
要增加个别主持人的存储空间配额，请执行以下操作：
- 登录 Webex 站点管理页面。（例如： https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
- 单击页面左侧的用户管理链接。
- 单击编辑用户链接。
- 在用户名处输入您想要修改的主持人帐户的搜索条件： 或电子邮件： 字段，然后单击搜索按钮。
- 单击您想要修改的主持人帐户的名称。
- 向下滚动至我的 Webex： 段。
- 在录制文件附加存储空间： 字段，输入要分配给该用户的额外存储空间容量。
- 滚动至页面底部并单击更新按钮。
要增加所有主持人的存储空间配额，请执行以下操作：
- 登录“Webex 站点管理”页面。 （例如： https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
- 单击页面左侧的配置链接。
- 选择常用站点设置 > 选项。
- 向下滚动至站点选项区域。
- 在录制文件个人存储空间上限选项下方的我的 Webex 标准版或我的 Webex 专业版字段中输入提供给用户的新存储空间量，数值大小取决于为该站点配置的主持人帐户类型。
- 注意：
- 您可以通过修改主持人帐户来确定在哪个字段中输入值（请参阅上面的针对个别主持人部分）。
- 禁用“录制文件个人存储空间上限”选项将允许主持人完全利用站点上的最大可用存储空间量。
- 如果您需要增加 Webex 站点可用的存储空间容量，请联系 Cisco Webex 销售团队，讨论站点存储选项。 要寻求帮助： 如何联系 Webex 销售人员？
- 如果已启用录制文件个人存储空间上限选项，并且我的 Webex 标准版或我的 Webex 专业版字段中的值为 0，请禁用“录制文件个人存储空间上限”选项或者在各个字段中输入 1。
- 注意：
- 滚动至页面底部，然后单击更新按钮。
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