Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Spätná väzba?PROBLÉM
Pri pokuse o záznam stretnutia sa zobrazí nasledujúce chybové hlásenie: „Nemáte pridelené žiadne úložisko pre nahrávky. Ak chcete zvýšiť pridelenie úložiska, kontaktujte svojho správcu lokality.'
Tento problém je spôsobený nedostatočným prideľovaním ukladacieho priestoru pre záznamy, čo môže byť spôsobené pridelením ukladacieho priestoru pre hostiteľský účet alebo keď je povolená politika uchovávania schôdzí Webex (obdobie uchovávania je k dispozícii) a správca nemôže pridať ďalší ukladací priestor na stránky alebo účty.
RIEŠENIE č. 1 – Odstránenie ukladacieho priestoru alebo zvýšenie pridelenia ukladacieho priestoru
Tento problém možno vyriešiť odstránením nepotrebných sieťových záznamov alebo zvýšením pridelenia ukladacieho priestoru pre váš hostiteľský účet správcom lokality.
- Ak chcete odstrániť nahrávky, pozrite si časť Odstránenie alebo obnovenie vlastných nahrávok Cisco Webex Recordings (NBR)
- Ak chcete zistiť, koľko úložného priestoru sa využíva na vašej lokalite Webex, vygenerujte správu o využití úložného priestoru, pozrite si časť Zobrazenie správ o využití úložného priestoru
Iba správcovia stránok
Ak chcete zvýšiť pridelenie ukladacieho priestoru, postupujte podľa nasledujúcich krokov:
Ak chcete zvýšiť pridelenie úložiska pre jednotlivých hostiteľov:
- Prihláste sa na svoju stránku Webex Site Administration. (Príklad: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
- Kliknite na odkaz Správa používateľov na ľavej strane stránky.
- Kliknite na odkaz Upraviť používateľa .
- Zadajte kritériá vyhľadávania pre hostiteľský účet, ktorý chcete upraviť, do poľa Používateľské meno: alebo e-mail: a potom kliknite na tlačidlo Hľadať .
- Kliknite na názov hostiteľského účtu, ktorý chcete upraviť.
- Posuňte zobrazenie nadol na Môj webex: oddiele.
- V časti Ďalšie úložisko pre nahrávky: zadajte veľkosť dodatočného úložného priestoru, ktorý chcete prideliť tomuto používateľovi.
- Posuňte sa na koniec stránky a kliknite na tlačidlo Aktualizovať .
Ak chcete zvýšiť pridelenie úložiska pre všetkých hostiteľov:
- Prihláste sa na svoju stránku správy webu Webex.(Príklad: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
- Kliknite na odkaz Konfigurácia na ľavej strane stránky.
- Vyberte položku Bežné nastavenia lokality > Možnosti.
- Posuňte zobrazenie nadol do sekcie Možnosti lokality .
- Pod možnosťou Limit ukladacieho priestoru pre osobné nahrávky zadajte do poľa My Webex Standard alebo My Webex Pro nové množstvo ukladacieho priestoru dostupného používateľom v závislosti od typu, s ktorým sú nakonfigurované hostiteľské účty lokality.
- Poznámky:
- Úpravou hostiteľského účtu môžete určiť, do ktorého poľa chcete zadať hodnotu (pozrite si časť Pre jednotlivých hostiteľov vyššie).
- Zakázanie možnosti „Limit úložiska osobných záznamov“ umožní hostiteľom využívať maximálne množstvo dostupného úložiska na lokalite.
- Ak potrebujete zvýšiť množstvo ukladacieho priestoru dostupného na vašej lokalite Webex, obráťte sa na tím predaja Cisco Webex, aby ste prediskutovali možnosti úložiska lokality. Pomoc: Ako môžem kontaktovať predaj Webex?
- Ak je povolená možnosť Limit ukladacieho priestoru pre osobné nahrávky a hodnota v poli My Webex Standard alebo My Webex Pro je 0, buď zakážte možnosť Limit ukladacieho priestoru pre osobné nahrávky, alebo zadajte do príslušného poľa hodnotu 1 .
- Poznámky:
- Posuňte sa na koniec stránky a kliknite na tlačidlo Aktualizovať .
RESOLÚCIA č. 2 – Úprava pravidiel uchovávania a vyčistenia schôdzí Webex
Zásady uchovávania schôdzí Webex v Control Hub je možné upraviť, aby sa uvoľnil priestor na nahrávanie. Prejdite na položku Nastavenia organizácie > Uchovávanie údajov. Kliknite na položku Nastavenia v časti Zásady uchovávania schôdzí Webex.
Existujú dva spôsoby, ako pristupovať k tomuto riešeniu:
- Kliknite na prepínač „Vymazané do 30 dní“ a kliknite na tlačidlo Uložiť. To spôsobí, že každá nahrávka, ktorá bola vymazaná dlhšie ako 30 dní, sa vymaže zo systému a uvoľní sa úložný priestor. Využitý úložný priestor sa automaticky uvoľní do 24 hodín. Ak je vybratá možnosť „Postupovať podľa zásady uchovávania“, ktorá je predvolene nastavená na 360 dní, odstránené záznamy budú využívať dostupné úložisko, kým vek záznamu nepresiahne nastavenie politiky uchovávania.
- Ak existuje veľa záznamov, môžete vynútiť hromadné odstránenie dočasným skrátením času uchovávania pomocou možnosti Vlastný čas uchovávania . Nastavte túto hodnotu na relatívne nízku hodnotu a všetky stretnutia, ktoré sú staršie ako zadaná hodnota, sa automaticky vymažú zo systému. Dávajte pozor, aby sa to týkalo živých aj odstránených nahrávok.
