Hvala za povratne informacije.
Povratne informacije?TEŽAVA
Pri poskusu snemanja sestanka prejmete naslednje sporočilo o napaki: »Nimate dodelitve za shranjevanje posnetkov. Obrnite se na skrbnika spletnega mesta, da povečate dodelitev shrambe."
Ta težava je zaradi nezadostne dodelitve shranjevanja posnetkov, kar je lahko posledica dodelitev shranjevanja za gostiteljski račun, ali kadar je omogočen pravilnik o hrambi Webex Meetings (na voljo je obdobje hrambe) in skrbnik ne more dodati več prostora za shranjevanje na mesta ali račune.
RESOLUCIJA št. 1 – Brisanje shrambe ali povečanje dodelitve shrambe
To težavo lahko odpravite z izbrisom nepotrebnih posnetkov, ki temeljijo na omrežju, ali tako, da skrbnik mesta poveča dodelitev shrambe za vaš račun gostitelja.
- Če želite izbrisati posnetke, si oglejte Brisanje ali obnovitev lastnih posnetkov Cisco Webex (NBR)
- Če želite določiti, koliko prostora za shranjevanje se uporablja na vašem spletnem mestu Webex, ustvarite poročilo o uporabi shrambe, glejte Ogled poročil o uporabi shrambe.
Samo skrbniki spletnega mesta
Sledite spodnjim korakom, da povečate dodelitev shrambe:
Če želite povečati dodelitev shrambe za posamezne gostitelje:
- Prijavite se na stran za skrbništvo mesta Webex. (Primer: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
- Kliknite povezavo Upravljanje uporabnikov na levi strani strani.
- Kliknite povezavo Uredi uporabnika .
- Vnesite pogoje iskanja za gostiteljski račun, ki ga želite spremeniti v Uporabniško ime: ali e-pošta: polje, nato kliknite gumb Iskanje .
- Kliknite ime računa gostitelja, ki ga želite spremeniti.
- Pomaknite se navzdol na Moj Webex: razdelek.
- V dodatni shrambi posnetkov: polje, vnesite količino dodatne shrambe, ki jo želite dodeliti temu uporabniku.
- Pomaknite se na dno strani, nato pa kliknite gumb Posodobi .
Če želite povečati dodelitev shrambe za vse gostitelje:
- Prijavite se na skrbniško stran svojega spletnega mesta Webex. (Primer: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
- Kliknite povezavo Konfiguracija na levi strani strani.
- Izberite Skupne nastavitve spletnega mesta > Možnosti.
- Pomaknite se navzdol v razdelek Možnosti spletnega mesta .
- Pod možnostjo Omejitev shranjevanja osebnih posnetkov vnesite novo količino shranjevanja, ki je na voljo uporabnikom, v polje Moj Webex Standard ali Moj Webex Pro , odvisno od tega, s katero vrsto so konfigurirani gostiteljski računi spletnega mesta.
- Opombe:
- S spreminjanjem računa gostitelja lahko določite, v katero polje želite vnesti vrednost (glejte razdelek Za posamezne gostitelje zgoraj).
- Če onemogočite možnost »Omejitev shranjevanja osebnih posnetkov«, bodo gostitelji lahko uporabljali največ prostora za shranjevanje na spletnem mestu.
- Če morate povečati količino shrambe, ki je na voljo na vašem spletnem mestu Webex, se obrnite na prodajno ekipo Cisco Webex, da se pogovorite o možnostih hrambe na spletnem mestu. Za pomoč: Kako stopim v stik s prodajo Webex?
- Če je omogočena možnost Omejitev shranjevanja osebnih posnetkov in je vrednost v polju Moj Webex Standard ali Moj Webex Pro 0, onemogočite možnost omejitve shranjevanja osebnih posnetkov ali pa v ustrezno polje vnesite 1 .
- Opombe:
- Pomaknite se na dno strani, nato pa kliknite gumb Posodobi .
RESOLUCIJA št. 2 - Spreminjanje pravilnika o hrambi in čiščenju Webex Meetings
Pravilnik o hrambi Webex Meetings v Control Hub lahko spremenite, da se sprosti prostor za snemanje. Pojdite v Nastavitve organizacije > Hramba podatkov. Kliknite Nastavitve v pravilniku o hrambi Webex Meetings.
K tej rešitvi lahko pristopamo na dva načina:
- Kliknite izbirni gumb za »Odstranjeno v 30 dneh« in kliknite Shrani. Zaradi tega se bodo vsi posnetki, ki so bili izbrisani več kot 30 dni, počistili iz sistema in sprostili prostor za shranjevanje. Uporabljen prostor za shranjevanje se bo samodejno sprostil v 24 urah. Če je izbrana možnost »Upoštevaj pravilnik za hrambo«, kar privzeto nastavi na 360 dni, bodo izbrisani posnetki uporabljali razpoložljivo shrambo, dokler starost snemanja ne preseže nastavitve pravilnika za hrambo.
- Če je posnetkov veliko, lahko vsilite skupinski izbris tako, da začasno skrajšate svoj čas hrambe z možnostjo Čas hrambe po meri . Nastavite to na relativno nizko vrednost in vsi sestanki, starejši od vrednosti, ki jo določite, se bodo samodejno počistili iz sistema. Pazite, da to velja tako za posnetke v živo kot izbrisane posnetke.
