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문제
회의를 녹음하려고 하면 다음 오류 메시지가 나타납니다. 할당된 녹화 스토리지가 없습니다. 저장 공간 할당을 늘리려면 사이트 관리자에게 문의하세요.

이 문제는 호스트 계정에 대한 스토리지 할당으로 인해 녹화 스토리지 할당이 부족하거나 Webex Meetings 보존 정책이 활성화되어 있고(보존 기간 사용 가능) 관리자가 사이트나 계정에 스토리지를 추가할 수 없는 경우 발생합니다.

해결 #1 - 저장소 삭제 또는 저장소 할당량 증가
이 문제는 불필요한 네트워크 기반 녹화를 삭제하거나 사이트 관리자가 호스트 계정의 저장소 할당량을 늘리면 해결될 수 있습니다.

• 녹음을 삭제하려면 Cisco Webex 녹음(NBR) 삭제 또는 복구를 참조하세요.
• Webex 사이트에서 사용되는 저장 공간의 양을 확인하려면 저장 공간 사용 보고서를 생성하세요. 저장 공간 사용 보고서 보기를 참조하세요.

사이트 관리자 전용

저장 용량을 늘리려면 아래 단계를 따르세요. allocation: 

해결 #2 - Webex Meetings 보존 및 삭제 정책 수정
Control Hub 내부의 Webex Meetings 보존 정책을 수정하여 녹화 공간을 확보할 수 있습니다. 조직 설정으로 이동 > 데이터 보존. Webex Meetings 보존 정책에서 설정 을 클릭합니다.

이 솔루션에 접근하는 방법은 두 가지가 있습니다.

1. '30일 이내 삭제' 라디오 버튼을 클릭하고 저장을 클릭합니다. 이렇게 하면 30일 이상 삭제된 모든 녹음이 시스템에서 삭제되어 저장 공간이 확보됩니다. 사용된 저장 공간은 24시간 이내에 자동으로 해제됩니다. '보존 정책 따르기'를 선택하면 기본적으로 360일이 설정되고, 삭제된 녹음은 녹음 기간이 보존 정책 설정을 초과할 때까지 사용 가능한 저장 공간을 차지합니다.
2. 녹음이 많은 경우 사용자 정의 보존 시간 옵션을 사용하여 보존 시간을 일시적으로 줄여 일괄 삭제를 강제할 수 있습니다. 이 값을 비교적 낮은 값으로 설정하면 지정한 값보다 오래된 모든 회의가 시스템에서 자동으로 삭제됩니다. 이 사항은 라이브 녹음과 삭제된 녹음 모두에 적용됩니다.