Błąd: "Nie masz przydziału miejsca na nagrania. Skontaktuj się z administratorem witryny, aby zwiększyć przydział miejsca".

Błąd: "Nie można nagrać spotkania na serwerze, ponieważ przekroczono osobisty przydział miejsca na nagrania. Skontaktuj się z administratorem, aby zwiększyć przydział osobistego miejsca na nagrania".

Rozwiązanie:

Ten problem można rozwiązać, usuwając niepotrzebne nagrania sieciowe lub zwiększając przydział miejsca dla konta hosta.

Aby usunąć nagrania, zobacz: Usuń lub odzyskaj własne nagrania Cisco Webex Recordings (NBR)
Aby określić, ile miejsca do magazynowania jest używane w witrynie Webex, wygeneruj raport użycia pamięci masowej, zobacz: Wyświetlanie raportów użycia pamięci masowej

Tylko administratorzy witryny

Wykonaj poniższe czynności, aby zwiększyć alokację magazynu:

Aby zwiększyć przydział przestrzeni dyskowej dla poszczególnych hostów:

Zaloguj się na stronie Administracja witryną Webex. (Przykład: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
Kliknij link Zarządzanie użytkownikami w lewej części strony.
Kliknij link Edytuj użytkownika.
Wprowadź kryteria wyszukiwania dla konta hosta, które chcesz zmodyfikować na nazwę użytkownika: lub E-mail: , a następnie kliknij przycisk Szukaj.
Kliknij nazwę konta hosta, które chcesz zmodyfikować.
Przewiń w dół do strony My Webex: sekcja.
W dodatkowej pamięci na nagrania: wpisz ilość dodatkowego miejsca, które chcesz przypisać do tego użytkownika.
Przewiń do dołu strony, a następnie kliknij w przycisk Aktualizuj.

Aby zwiększyć przydział miejsca dla wszystkich hostów:

Zaloguj się na stronie administracyjnej witryny Webex. (Przykład: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
Kliknij łącze Konfiguracja w lewej części strony.
Wybierz opcję Typowe ustawienia witryny >Opcje.
Przewiń w dół do sekcji Opcje witryny.
Poniżej opcji Limit osobistego przechowywania nagrań wprowadź nową ilość miejsca dostępnego dla użytkowników w polu My Webex Standard lub MyWebex Pro, w zależności od typu, w jakim typie są skonfigurowane konta hosta witryny.
- Uwagi:
  - Możesz określić, w którym polu wprowadzić wartość, modyfikując konto hosta (patrz sekcja Dla poszczególnych hostów powyżej).
  - Wyłączenie opcji "Osobisty limit przechowywania nagrań" pozwoli hostom wykorzystać maksymalnie ilość dostępnego miejsca w witrynie.
  - Jeśli chcesz zwiększyć ilość miejsca dostępnego w witrynie Webex, skontaktuj się z zespołem Cisco Webex Sales, aby omówić opcje przechowywania witryny. Aby uzyskać pomoc: Jak skontaktować się z Webex Sales?
  - Jeśli opcja Limit przechowywania nagrań osobistych jest włączona, a wartość w polu My Webex Standard lub MyWebex Pro wynosi 0, wyłącz opcję Limit przechowywania nagrań osobistych lub wprowadź wartość 1 w odpowiednim polu.
Przewiń do dołu strony, a następnie kliknij w przycisk Aktualizuj.