Dziękujemy za opinię.
Opinia?PROBLEM
Podczas planowania nagrywania spotkania pojawia się następujący komunikat o błędzie: „Brak przydzielonego miejsca na nagrania. Skontaktuj się z administratorem witryny, aby zwiększyć przydział miejsca do przechowywania”.
Ten problem jest spowodowany niewystarczającym przydziałem miejsca na nagrania, co może być spowodowane przydziałami miejsca do przechowywania dla konta prowadzącego lub włączeniem polityki przechowywania Webex Meetings (dostępny jest okres przechowywania) i administrator nie może dodać więcej miejsca do przechowywania do witryn lub kont.
ROZDZIELCZOŚĆ #1 – Usuwanie miejsca do przechowywania lub zwiększenie przydziału miejsca do przechowywania
Ten problem można rozwiązać, usuwając niepotrzebne nagrania sieciowe lub przez administratora witryny zwiększając przydział miejsca do przechowywania dla konta hosta.
- Aby usunąć nagrania, zobacz Usuwanie lub przywracanie własnych nagrań Cisco Webex (NBR)
- Aby określić, jaka ilość miejsca do przechowywania jest używana w witrynie Webex, wygeneruj raport użycia miejsca do przechowywania, zobacz Wyświetl raporty użycia miejsca do przechowywania
Tylko administratorzy witryny
Aby zwiększyć przydział miejsca do przechowywania, wykonaj poniższe czynności:
Aby zwiększyć przydział przestrzeni dyskowej dla poszczególnych hostów:
- Zaloguj się na stronie Administracja witryną Webex. (Przykład: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
- Kliknij link Zarządzanie użytkownikami w lewej części strony.
- Kliknij link Edytuj użytkownika.
- Wprowadź kryteria wyszukiwania dla konta hosta, które chcesz zmodyfikować na nazwę użytkownika: lub E-mail:pole , a następnie kliknij przycisk Szukaj .
- Kliknij nazwę konta hosta, które chcesz zmodyfikować.
- Przewiń w dół do strony My Webex: sekcja.
- W dodatkowej pamięci na nagrania: wpisz ilość dodatkowego miejsca, które chcesz przypisać do tego użytkownika.
- Przewiń do dołu strony, a następnie kliknij w przycisk Aktualizuj.
Aby zwiększyć przydział miejsca dla wszystkich hostów:
- Zaloguj się na stronie administracyjnej witryny Webex. (Przykład: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
- Kliknij łącze Konfiguracja w lewej części strony.
- Wybierz opcję Typowe ustawienia witryny > Opcje.
- Przewiń w dół do sekcji Opcje witryny.
- Poniżej opcji Limit osobistego przechowywania nagrań wprowadź nową ilość miejsca dostępnego dla użytkowników w polu My Webex Standard lub My Webex Pro, w zależności od typu, w jakim typie są skonfigurowane konta hosta witryny.
- Uwagi:
- Możesz określić, w którym polu wprowadzić wartość, modyfikując konto hosta (patrz sekcja Dla poszczególnych hostów powyżej).
- Wyłączenie opcji "Osobisty limit przechowywania nagrań" pozwoli hostom wykorzystać maksymalnie ilość dostępnego miejsca w witrynie.
- Jeśli chcesz zwiększyć ilość miejsca dostępnego w witrynie Webex, skontaktuj się z zespołem Cisco Webex Sales, aby omówić opcje przechowywania witryny. Aby uzyskać pomoc: Jak skontaktować się z Webex Sales?
- Jeśli opcja Limit przechowywania nagrań osobistych jest włączona, a wartość w polu My Webex Standard lub My Webex Pro wynosi 0, wyłącz opcję Limit przechowywania nagrań osobistych lub wprowadź wartość 1 w odpowiednim polu.
- Uwagi:
- Przewiń do dołu strony, a następnie kliknij w przycisk Aktualizuj.
ROZDZIELCZOŚĆ #2 – Modyfikowanie zasad przechowywania i kasowania Webex Meetings
Zasady przechowywania Webex Meetings w Control Hub można zmodyfikować, aby zwolnić miejsce na nagrania. Wybierz Ustawienia organizacji > Przechowywanie danych. Kliknij Ustawienia w sekcji Zasady przechowywania Webex Meetings.
Są dwa sposoby podejścia do tego rozwiązania:
- Kliknij przycisk opcji „Wyczyść w ciągu 30 dni” i kliknij opcję Zapisz. Spowoduje to usunięcie każdego nagrania, które zostało usunięte przez ponad 30 dni, z systemu i zwolni miejsce do przechowywania. Wykorzystane miejsce do przechowywania zostanie automatycznie zwolnione w ciągu 24 godzin. Jeśli jest zaznaczona opcja „Zastosuj zasady przechowywania”, która domyślnie wynosi 360 dni, usunięte nagrania będą korzystać z dostępnego miejsca do przechowywania, dopóki wiek nagrania nie przekroczy ustawienia zasad przechowywania.
- Jeśli istnieje wiele nagrań, można wymusić usunięcie wsadowe, tymczasowo skracając czas przechowywania, korzystając z opcji Niestandardowy czas przechowywania . Ustaw tę wartość na stosunkowo niską, a spotkania starsze niż podana wartość zostaną automatycznie usunięte z systemu. Pamiętaj, że dotyczy to zarówno nagrań na żywo, jak i usuniętych.
