Fejl: 'Du har ingen allokering af optagelseslagring. Kontakt din webstedsadministrator for at øge den tildelte hukommelse.'

Fejl: 'Du kan ikke optage mødet på serveren, fordi du har overskredet den personligt allokering af optagelseslagring. Kontakt din administrator for at øge grænsen for din personligt tildelte optagelseshukommelse.'

Fejl: 'Du har ingen allokering af optagelseslagring. Kontakt din webstedsadministrator for at øge mængden af optagelseshukommelse.' ved forsøg på at starte en netværksbaseret optagelse (NBR).

Løsning:

Problemet kan løses ved at slette unødvendige netværksbaserede optagelser, eller ved at en webstedsadministrator øger den tildelte hukommelse for din værtskonto.

For at slette optagelser, se: Slet eller gendan dine Cisco Webex optagelser (NBR)
For at finde ud af, hvor meget lagerplads der er i brug på dit Webex-websted, skal du generere en rapport over hukommelsesbrug, se: Vis rapporter over hukommelsesbrug

Kun webstedsadministratorer

Følg trinene herunder for at øge den tildelte hukommelse:

For individuelle værter
For alle værter

Sådan øger du den samlede hukommelse for individuelle værter:

Log ind på din Webex webstedsadministration side. (Eksempel: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
Klik på linket Brugeradministration i venstre side.
Klik på linket Rediger bruger.
Indtast søgekriterier for værtskonto som du vil ændre i feltet Brugernavn: eller E-mail: , og klik derefter på knappen Søg.
Klik på navnet på den værtskonto, du vil ændre.
Rul ned til Mit Webex: Afgrænser.
I den Yderligere optagelseslagring: indtast mængden af ekstra hukommelse, som du vil tildele til denne bruger.
Rul til bunden af siden, og klik på knappen Opdater.

Sådan øger du den samlede hukommelse for alle værter:

Log ind på din Webex-webstedsadministrationsside. (Eksempel: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
Klik på linket Konfiguration i venstre side.
Vælg Almindelige webstedsindstillinger > Valgmuligheder.
Rul ned til afsnittet Webstedets valgmuligheder.
Under valgmuligheden Personlig grænse for optagelseslagring skal du indtaste den nye mængde hukommelse, der er tilgængelig for brugere, i feltet My Webex-standard eller My Webex Pro, afhængigt af hvilken type webstedets værtskonti er konfigureret til.
- Noter:
  - Du kan bestemme, hvilket felt du skal indtaste værdien i, ved at ændre en værtskonto (se afsnittet For individuelle værter ovenfor).
  - Deaktivering af valgmuligheden 'Personlig grænse for optagelseshukommelse' giver værter tilladelse til at bruge op til den maksimale mængde tilgængelig hukommelse på et websted.
  - Hvis du har brug for at øge mængden af hukommelse, der er tilgængelig på dit Webex-websted, skal du kontakte Cisco Webex salgsteam for at diskutere webstedets valgmuligheder for lagerplads. For hjælp: Hvordan kontakter jeg Webex Sales?
  - Hvis valgmuligheden Personlig grænse for optagelseslagring er aktiveret, og værdien i My Webex-standard eller My Webex Pro-feltet er 0, kan du enten deaktivere valgmuligheden for personlig grænse for optagelseslagring eller indtaste et 1 i det respektive felt.
Rul ned til bunden af siden, og klik på knappen Opdater.