Errore: 'Non si dispone di allocazione per la memorizzazione delle registrazioni. Contattare l'amministratore del sito per aumentare l'allocazione di storage.'

Errore: 'Non è possibile registrare la riunione sul server poiché l'allocazione per la memorizzazione delle registrazioni personali è stata superata. Contattare l'amministratore per aumentare l'allocazione di storage registrazione personale.'

Errore: 'Non si dispone di allocazione per la memorizzazione delle registrazioni. Contattare l'amministratore del sito per aumentare l'allocazione di storage.' quando si tenta di avviare una registrazione basata su rete (NBR).

Soluzione:

Questo problema può essere risolto eliminando le registrazioni basate su rete non necessarie o richiedendo all'amministratore del sito di aumentare l'allocazione di storage per l'account organizzatore.

Per eliminare le registrazioni, vedere: Eliminazione o recupero di registrazioni Cisco Webex di rete (NBR)
Per determinare la quantità di spazio di storage utilizzato sul sito Webex, generare un report di utilizzo storage; vedere: Visualizzazione dei report di utilizzo storage

Solo amministratori dei siti

Effettuare le seguenti operazioni per aumentare l'allocazione di storage:

Per i singoli organizzatori
Per tutti gli organizzatori

Per aumentare l'allocazione di storage per i singoli ospiti:

Accedere alla pagina della amministrazione sito Webex. (Esempio: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
Fare clic sul collegamento Gestione utenti sul lato sinistro della pagina.
Fare clic sul collegamento Modifica utente.
Inserire i criteri di ricerca per account organizzatore si desidera modificare nel campo Nome utente: o E-mail:, quindi fare clic sul pulsante Cerca.
Fare clic sul nome dell'account organizzatore che si desidera modificare.
Scorrere fino alla Webex personale: .
Nella finestra Storage di registrazione aggiuntivo: digitare la quantità di storage aggiuntivo che si desidera assegnare a questo utente.
Scorrere alla fine della pagina, quindi fare clic sul pulsante Aggiorna.

Per aumentare l'allocazione di storage per tutti gli ospiti:

Accedere alla pagina Amministrazione sito Webex. (esempio: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
Fare clic sul collegamento Configurazione sul lato sinistro della pagina.
Selezionare Impostazioni sito comuni > Opzioni.
Scorrere fino alla sezione Opzioni sito.
Sotto l'opzione Limite di storage per le registrazioni personali, immettere la nuova quantità di storage disponibile agli utenti nel campo Webex Standard personale o Webex Pro personale, a seconda del tipo di account organizzatore del sito con cui vengono configurati.
- Note:
  - È possibile determinare il campo in cui inserire il valore modificando un account organizzatore (fare riferimento alla sezione Per i singoli organizzatori precedente).
  - La disabilitazione dell'opzione 'Limite di storage per le registrazioni personali' consente agli organizzatori di utilizzare fino alla quantità massima di storage disponibile su un sito.
  - Se occorre aumentare la quantità di storage disponibile sul sito Webex, contattare il team di Cisco Webex vendite per discutere le opzioni di storage del sito. Per informazioni: In che modo è possibile contattare il team di vendita Webex?
  - Se l'opzione Limite di storage per le registrazioni personali è abilitata e il valore nel campo Webex Standard personale o Webex Pro personale è impostato su 0, disabilitare tale opzione o inserire un 1 nel campo corrispondente.
Scorrere alla fine della pagina, quindi fare clic sul pulsante Aggiorna.