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Errore: 'Non disponi di alcuna allocazione di storage. Contattare l'amministratore del sito per aumentare l'allocazione di storage.'

PROBLEMA
Il problema riscontrato è dovuto all'allocazione insufficiente dello storage di registrazione.

RISOLUZIONE
Questo problema può essere risolto eliminando le registrazioni basate su rete non necessarie o aumentando l'allocazione dello storage per l'account organizzatore da parte di un amministratore del sito.

Solo amministratori dei siti

Effettuare le seguenti operazioni per aumentare l'allocazione di storage: 

Per aumentare l'allocazione di storage per i singoli organizzatori:

  1. Accedere alla pagina della amministrazione sito Webex. (Esempio: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. Fare clic sul collegamento Gestione utenti sul lato sinistro della pagina.
  3. Fare clic sul collegamento Modifica utente.
  4. Immettere i criteri di ricerca per l'account organizzatore che si desidera modificare nel nome utente: o E-mail:, quindi fare clic sul pulsante Cerca.
  5. Fare clic sul nome dell'account organizzatore che si desidera modificare.
  6. Scorrere fino alla Webex personale: .
  7. Nello storage di registrazione aggiuntivo: digitare la quantità di storage aggiuntivo che si desidera assegnare a questo utente.
  8. Scorrere alla fine della pagina, quindi fare clic sul pulsante Aggiorna.

Per aumentare l'allocazione dello storage per tutti gli organizzatori:

  1. Accedere alla pagina Amministrazione sito Webex.  (Esempio: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. Fare clic sul collegamento Configurazione sul lato sinistro della pagina.
  3. Selezionare Impostazioni sito comuni > Opzioni.
  4. Scorrere fino alla sezione Opzioni sito.
  5. Sotto l'opzione Limite di storage per le registrazioni personali, immettere la nuova quantità di storage disponibile agli utenti nel campo WebEx standard personale o WebEx Pro personale, a seconda del tipo di account organizzatore del sito con cui vengono configurati.
    • Note:
      • È possibile determinare il campo in cui inserire il valore modificando un account organizzatore (fare riferimento alla sezione Per i singoli organizzatori precedente).
      • La disabilitazione dell'opzione 'Limite di storage per le registrazioni personali' consente agli organizzatori di utilizzare fino alla quantità massima di storage disponibile su un sito.
      • Se è necessario aumentare la quantità di storage disponibile sul sito Webex, contattare il team di vendita Cisco Webex per discutere le opzioni di storage del sito. Per informazioni: In che modo è possibile contattare il team di vendita Webex?
      • Se l'opzione Limite di storage per le registrazioni personali è abilitata e il valore nel campo WebEx standard personale o WebEx Pro personale è impostato su 0, disabilitare tale opzione o inserire un 1 nel campo corrispondente.
  6. Scorrere alla fine della pagina, quindi fare clic sul pulsante Aggiorna.
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