Errore: 'Non si dispone di alcuna allocazione di storage. Contattare l'amministratore del sito per aumentare l'allocazione di storage.'
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Errore: 'Non si dispone di alcuna allocazione di storage. Contattare l'amministratore del sito per aumentare l'allocazione di storage.'
Errore: 'Non è possibile registrare la riunione sul server poiché è stata superata l'allocazione di storage di registrazione personale. Contattare l'amministratore per aumentare l'allocazione di storage registrazione personale.'
Errore: 'Non si dispone di alcuna allocazione di storage. Contattare l'amministratore del sito per aumentare l'allocazione di storage.' quando si tenta di avviare una registrazione basata su rete (NBR).
Soluzione:
Questo problema può essere risolto eliminando le registrazioni basate su rete non necessarie o richiedendo all'amministratore del sito di aumentare l'allocazione di storage per l'account organizzatore.
- Per eliminare le registrazioni, vedere: WBX30773 - Come è possibile eliminare una registrazione basata su rete (NBR)?
- Per determinare la quantità di spazio di storage utilizzato sul sito WebEx, è necessario generare un report di utilizzo storage; vedere: Visualizzazione dei report di utilizzo storage
Solo amministratori dei siti
Effettuare le seguenti operazioni per aumentare l'allocazione di storage:
Per i singoli organizzatori
- Accedere alla pagina Amministrazione sito WebEx. (Esempio: https://NOMESITO.webex.com/admin.php)
- Fare clic sul collegamento Gestione utenti sul lato sinistro della pagina.
- Fare clic sul collegamento Modifica utente.
- Inserire i criteri di ricerca per l'account organizzatore che si desidera modificare nel campo Nome utente: o E-mail:, quindi fare clic sul pulsante Cerca.
- Fare clic sul nome dell'account organizzatore che si desidera modificare.
- Scorrere fino alla sezione WebEx personale.
- Nel campo Storage di registrazione aggiuntivo:, digitare la quantità di storage aggiuntivo che si desidera assegnare a questo utente.
- Scorrere alla fine della pagina, quindi fare clic sul pulsante Aggiorna.
Per tutti gli organizzatori
- Accedere alla pagina Amministrazione sito WebEx. (Esempio: https://NOMESITO.webex.com/admin.php)
- Fare clic sul collegamento Configurazione sul lato sinistro della pagina.
- Selezionare Impostazioni sito comuni > Opzioni.
- Scorrere fino alla sezione Opzioni sito.
- Sotto l'opzione Limite di storage per le registrazioni personali, immettere la nuova quantità di storage disponibile agli utenti nel campo WebEx standard personale o WebEx Pro personale, a seconda del tipo di account organizzatore del sito con cui vengono configurati.
- Note:
- È possibile determinare il campo in cui inserire il valore modificando un account organizzatore (fare riferimento alla sezione Per i singoli organizzatori precedente).
- La disabilitazione dell'opzione 'Limite di storage per le registrazioni personali' consente agli organizzatori di utilizzare fino alla quantità massima di storage disponibile su un sito.
- Se è necessario aumentare la quantità di storage disponibile sul sito WebEx, contattare il Customer Success Manager per ulteriore assistenza. WBX15 - In che modo è possibile contattare il Customer Success Manager (CSM)?
- Se l'opzione Limite di storage per le registrazioni personali è abilitata e il valore nel campo WebEx standard personale o WebEx Pro personale è impostato su 0, disabilitare tale opzione o inserire un 1 nel campo corrispondente.
- Note:
- Scorrere alla fine della pagina, quindi fare clic sul pulsante Aggiorna.
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