Fout: 'Er is geen opslagruimte voor opnamen aan u toegewezen. Neem contact op met uw sitebeheerder om de opslagruimte te vergroten.'

Fout: 'U kunt de vergadering niet op de server opnemen omdat de toegewezen persoonlijke opslagruimte voor opnamen is overschreden. Neem contact op met uw beheerder om uw persoonlijke opslagruimte voor opnamen te verhogen.'

Fout: 'Er is geen opslagruimte voor opnamen aan u toegewezen. Neem contact op met uw sitebeheerder om de opslagruimte te vergroten.' wanneer u probeert een netwerkopname (NBR) te starten.

Oplossing:

Dit probleem kan worden opgelost door onnodige netwerkopnamen te verwijderen of door een sitebeheerder de opslagruimte voor uw hostaccount te laten vergroten.

Zie voor het verwijderen van opnamen: Uw eigen opname-Cisco Webex (NBR) verwijderen of herstellen
Als u wilt bepalen hoeveel opslagruimte op uw Webex-site wordt gebruikt, genereert u een opslaggebruikrapport, zie: Opslaggebruikrapporten weergeven

Alleen voor sitebeheerders

Volg de onderstaande stappen om de opslagruimte te vergroten:

Voor individuele hosts
Voor alle hosts

De toegewezen opslagruimte voor individuele hosts vergroten:

Meld u aan bij uw Webex Sitebeheer pagina. (Voorbeeld: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
Klik op de koppeling Gebruikersbeheer links op de pagina.
Klik op de koppeling Gebruiker bewerken.
Voer zoekcriteria in voor de hostaccount u wilt wijzigen in de gebruikersnaam: of E-mail: en klik vervolgens op de knop Zoeken.
Klik op de naam van het hostaccount dat u wilt wijzigen.
Scrol omlaag naar de Mijn Webex: .
In het extra opslagruimte voor opnamen: typt u de hoeveelheid extra opslagruimte die u aan deze gebruiker wilt toewijzen.
Schuif op de pagina omlaag en klik op de knop Bijwerken.

De toegewezen opslagruimte voor alle hosts vergroten:

Meld u aan bij uw Webex-sitebeheerpagina. (Bijvoorbeeld: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
Klik op de koppeling Configureren links op de pagina.
Selecteer Algemene site-instellingen > Opties.
Scrol omlaag naar het gedeelte Siteopties.
Voer onder de optie Limiet persoonlijke opslagruimte voor opnamen in het veld Mijn Webex Standard of Mijn Webex Pro de nieuwe hoeveelheid opslagruimte in die voor gebruikers beschikbaar is. In welk veld u dit inneemt, is afhankelijk van het type waarmee de hostaccounts van de site zijn geconfigureerd.
- Opmerkingen:
  - U kunt bepalen in welk veld u de waarde moet invoeren door een hostaccount aan te passen (raadpleeg het gedeelte Voor individuele hosts hierboven).
  - Als u de optie 'Limiet persoonlijke opslagruimte voor opnamen' uitschakelt, kunnen hosts de maximale hoeveelheid beschikbare opslagruimte op een site gebruiken.
  - Als u de hoeveelheid opslagruimte die op uw Webex-site beschikbaar is, moet vergroten, neem dan contact op Cisco Webex uw verkoopteam om de opties voor site-opslag te bespreken. Voor hulp: Hoe neem ik contact op met Webex Sales?
  - Als de optie Limiet persoonlijke opslagruimte voor opnamen is ingeschakeld en de waarde in het Mijn Webex Standard- of Mijn Webex Pro-veld 0 is, schakelt u de optie Limiet persoonlijke opslagruimte voor opnamen uit of voert u een 1 in het desbetreffende veld in.
Scrol naar beneden op de pagina en klik op de knop Bijwerken.