Fout: 'U hebt geen opslagruimte voor opnamen. Neem contact op met uw sitebeheerder om de opslagruimte te vergroten.'

Fout: 'U hebt geen opslagruimte voor opnamen. Neem contact op met uw sitebeheerder om de opslagruimte te vergroten.'

Fout: 'U kunt de vergadering niet op de server opnemen omdat u de beschikbare persoonlijke opslagruimte hebt overschreden. Neem contact op met uw beheerder om uw persoonlijke opslagruimte voor opnamen te verhogen.'

Fout: 'U hebt geen opslagruimte voor opnamen. Neem contact op met uw sitebeheerder om de opslagruimte te vergroten.' wanneer u probeert een netwerkopname (NBR) te starten.



Oplossing:

Dit probleem kan worden opgelost door onnodige netwerkopnamen te verwijderen of door een sitebeheerder de opslagruimte voor uw hostaccount te laten vergroten.

Alleen voor sitebeheerders

Volg de onderstaande stappen om de opslagruimte te vergroten: 

Voor individuele hosts

  1. Meld u aan bij uw WebEx-sitebeheerpagina. (Bijvoorbeeld: https://SITENAME.webex.com/admin.php)
  2. Klik op de koppeling Gebruikersbeheer links op de pagina.
  3. Klik op de koppeling Gebruiker bewerken.
  4. Voer in het veld Gebruikersnaam: of E-mail: zoekcriteria in voor het hostaccount dat u wilt aanpassen en klik vervolgens op de knop Zoeken.
  5. Klik op de naam van het hostaccount die u wilt wijzigen.
  6. Scrol omlaag naar het gedeelte Mijn WebEx:.
  7. Voer in het veld Aanvullende opslagruimte voor opnamen: de hoeveelheid aanvullende opslagruimte in die u aan deze gebruiker wilt toewijzen.
  8. Schuif op de pagina omlaag en klik op de knop Bijwerken.

Voor alle hosts

  1. Meld u aan op uw WebEx-sitebeheerpagina.  (Voorbeeld: https://SITENAME.webex.com/admin.php)
  2. Klik op de koppeling Configureren links op de pagina.
  3. Selecteer Algemene site-instellingen > Opties.
  4. Scrol omlaag naar het gedeelte Siteopties.
  5. Voer onder de optie Limiet persoonlijke opslagruimte voor opnamen in het veld Mijn WebEx Standaard of Mijn WebEx Pro de nieuwe hoeveelheid opslagruimte in die voor gebruikers beschikbaar is. In welk veld u dit invult, is afhankelijk van het type waarmee de hostaccounts van de site zijn geconfigureerd.
    • Opmerkingen:
      • U kunt bepalen in welk veld u de waarde moet invoeren door een hostaccount aan te passen (raadpleeg het gedeelte Voor individuele hosts hierboven).
      • Als u de optie 'Limiet persoonlijke opslagruimte voor opnamen' uitschakelt, kunnen hosts de maximale hoeveelheid beschikbare opslagruimte op een site gebruiken.
      • Als u de hoeveelheid opslagruimte die op uw WebEx-site beschikbaar is, moet vergroten, neemt u contact op met uw manager van de klantenondersteuning voor verdere ondersteuning, zie: WBX15 - Hoe neem ik contact op met mijn CSM (Customer Success Manager)?
      • Als de optie Limiet persoonlijke opslagruimte voor opnamen is ingeschakeld en de waarde in het veld Mijn WebEx Standaard of Mijn WebEx Pro 0 is, schakelt u de optie Limiet persoonlijke opslagruimte voor opnamen uit of voert u een 1 in het desbetreffende veld in.
         
  6. Schuif op de pagina omlaag en klik op de knop Bijwerken.

Vond u dit artikel nuttig?

Gerelateerde artikelen
pijl omhoog