Ошибка 'Отсутствует доступный объем хранилища записей. Для увеличения объема хранилища обратитесь к администратору веб-сайта'.

Ошибка «Отсутствует доступный объем хранилища записей. Для увеличения объема хранилища обратитесь к администратору веб-сайта".

Ошибка «Невозможно записать совещание на сервер, поскольку превышен допустимый объем хранилища персональных записей. Обратитесь к администратору для увеличения пространства хранилища персональных записей".

Ошибка «Отсутствует доступный объем хранилища записей. Обратитесь к администратору веб-сайта для увеличения пространства хранилища" при попытке запуска сетевой записи (NBR).


Решение.

Проблема может быть решена посредством удаления ненужных сетевых записей, а также при увеличении администратором веб-сайта доступного пространства хранилища для учетной записи организатора.

Только администраторы веб-сайта

Чтобы увеличить пространство хранилища, выполните приведенные ниже действия. 

Для отдельных организаторов

  1. Войдите на страницу администрирования веб-сайта WebEx. (Пример: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. Щелкните ссылку Управление пользователями в левой части страницы.
  3. Щелкните ссылку Редактировать пользователя.
  4. Введите критерии поиска учетной записи организатора, которую необходимо изменить, в поле Имя пользователя или Электронная почта:, и нажмите кнопку Поиск.
  5. Щелкните имя учетной записи организатора, которую необходимо изменить.
  6. Прокрутите страницу вниз до раздела Мой Webex: .
  7. В поле Дополнительное хранилище записей введите объем дополнительного хранилища, который необходимо назначить этому пользователю.
  8. Прокрутите до конца страницы, затем щелкните кнопку Обновить.

Для всех организаторов

  1. Войдите на страницу администрирования веб-сайта WebEx.  (Пример: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. Щелкните ссылку Конфигурация в левой части страницы.
  3. Выберите Общие настройки веб-сайта > Параметры.
  4. Прокрутите страницу вниз до раздела Параметры веб-сайта.
  5. Для параметра Ограничение хранилища персональных записей введите новый объем хранилища, доступного пользователям, в поле My Webex Standard или My Webex Pro в зависимости от того, для какого типа веб-сайта выполняется настройка учетных записей организатора.
    • Примечания.
      • Посредством изменения учетной записи организатора (см. раздел Для отдельных организаторов выше) можно определить, в какое поле вводить значение.
      • Отключение параметра "Ограничение хранилища персональных записей" позволит организаторам использовать максимальный объем доступного хранилища на веб-сайте.
      • При необходимости увеличения объема хранилища, доступного на вашем веб-сайте веб-сайт Webex, обратитесь в отдел продаж Cisco Webex продаж для обсуждения параметров хранилища. Для справки: Как связаться с отделом продаж Cisco Webex?
      • Если параметр Ограничение хранилища персональных записей включен, а значение в поле My Webex Standard или My Webex Pro равны 0, необходимо либо отключить параметр ограничения хранилища персональных записей, либо ввести значение 1 в соответствующее поле.
  6. Прокрутите страницу вниз до конца и щелкните кнопку Обновить.

Была ли статья полезной?