Была ли статья полезной?
Благодарим вас за обратную связь.
Ошибка: Отсутствует доступный объем хранилища записей. Для увеличения объема хранилища обратитесь к администратору веб-сайта.
Отправить обратную связь?Ошибка: "Отсутствует доступный объем хранилища записей. Для увеличения объема хранилища обратитесь к администратору веб-сайта".
Ошибка: "Невозможно записать совещание на сервер, поскольку превышен допустимый объем хранилища персональных записей. Обратитесь к администратору для увеличения пространства хранилища персональных записей".
Ошибка: "Отсутствует доступный объем хранилища записей. Обратитесь к администратору веб-сайта для увеличения пространства хранилища" при попытке запуска сетевой записи (NBR).
Решение.
Проблема может быть решена посредством удаления ненужных сетевых записей, а также при увеличении администратором веб-сайта доступного пространства хранилища для учетной записи организатора.
- Информацию об удалении записей см. в статье: WBX30773 – Как удалить сетевую запись?
- Чтобы определить пространство хранилища, использованное на вашем веб-сайте WebEx, сформируйте отчет об использовании памяти. Подробная информация в статье: Просмотр отчетов об использовании памяти.
Только для администраторов веб-сайта
Чтобы увеличить пространство хранилища, выполните приведенные ниже действия.
Для отдельных организаторов
- Войдите на страницу администрирования веб-сайта WebEx (пример: https://SITENAME.webex.com/admin.php).
- Щелкните ссылку Управление пользователями в левой части страницы.
- Щелкните ссылку Редактировать пользователя.
- В поле Имя пользователя или Электронная почта введите критерии поиска учетной записи организатора, которую необходимо изменить, и щелкните кнопку Поиск.
- Щелкните имя учетной записи организатора, которую необходимо изменить.
- Прокрутите страницу вниз до раздела Мой WebEx.
- В поле Дополнительное хранилище записей введите объем дополнительного хранилища, который необходимо назначить пользователю.
- Прокрутите до конца страницы, затем щелкните кнопку Обновить.
Для всех организаторов
- Войдите на страницу администрирования веб-сайта WebEx. (Пример: https://SITENAME.webex.com/admin.php)
- Щелкните ссылку Конфигурация в левой части страницы.
- Выберите Общие настройки веб-сайта > Параметры.
- Прокрутите страницу вниз до раздела Параметры веб-сайта.
- Для параметра Ограничение хранилища персональных записей введите новый объем хранилища, доступного пользователям, в поле Мой WebEx стандартный или Мой WebEx профессиональный в зависимости от того, для какого типа веб-сайта выполняется настройка учетных записей организатора.
- Примечания.
- Посредством изменения учетной записи организатора (см. раздел Для отдельных организаторов выше) можно определить, в какое поле вводить значение.
- Отключение параметра "Ограничение хранилища персональных записей" позволит организаторам использовать максимальный объем доступного хранилища на веб-сайте.
- При необходимости увеличения объема хранилища, доступного на веб-сайте WebEx, обратитесь к менеджеру по работе с клиентами. Подробная информация в статье: WBX15 – Как связаться с менеджером по работе с клиентами (CSM)?
- Если параметр Ограничение хранилища персональных записей включен, а значение в поле Мой WebEx стандартный или Мой WebEx профессиональный равны 0, необходимо либо отключить параметр ограничения хранилища персональных записей, либо ввести значение 1 в соответствующее поле.
- Примечания.
- Прокрутите в самый низ страницы и щелкните кнопку Обновить.
Была ли статья полезной?
