Контент некоторых статей может отображаться непоследовательно. Приносим извинения, выполняется обновление веб-сайта.
cross icon
Ошибка: Отсутствует доступный объем хранилища записей. Для увеличения объема хранилища обратитесь к администратору веб-сайта.
list-menuОтправить обратную связь?

Ошибка: "Отсутствует доступный объем хранилища записей. Для увеличения объема хранилища обратитесь к администратору веб-сайта".

Ошибка: "Невозможно записать совещание на сервер, поскольку превышен допустимый объем хранилища персональных записей. Обратитесь к администратору для увеличения пространства хранилища персональных записей".

Ошибка: "Отсутствует доступный объем хранилища записей. Обратитесь к администратору веб-сайта для увеличения пространства хранилища" при попытке запуска сетевой записи (NBR).



Решение.

Проблема может быть решена посредством удаления ненужных сетевых записей, а также при увеличении администратором веб-сайта доступного пространства хранилища для учетной записи организатора.

Только для администраторов веб-сайта

Чтобы увеличить пространство хранилища, выполните приведенные ниже действия. 

Для отдельных организаторов

  1. Войдите на страницу администрирования веб-сайта WebEx (пример: https://SITENAME.webex.com/admin.php).
  2. Щелкните ссылку Управление пользователями в левой части страницы.
  3. Щелкните ссылку Редактировать пользователя.
  4. В поле Имя пользователя или Электронная почта введите критерии поиска учетной записи организатора, которую необходимо изменить, и щелкните кнопку Поиск.
  5. Щелкните имя учетной записи организатора, которую необходимо изменить.
  6. Прокрутите страницу вниз до раздела Мой WebEx.
  7. В поле Дополнительное хранилище записей введите объем дополнительного хранилища, который необходимо назначить пользователю.
  8. Прокрутите до конца страницы, затем щелкните кнопку Обновить.

Для всех организаторов

  1. Войдите на страницу администрирования веб-сайта WebEx.  (Пример: https://SITENAME.webex.com/admin.php)
  2. Щелкните ссылку Конфигурация в левой части страницы.
  3. Выберите Общие настройки веб-сайта > Параметры.
  4. Прокрутите страницу вниз до раздела Параметры веб-сайта.
  5. Для параметра Ограничение хранилища персональных записей введите новый объем хранилища, доступного пользователям, в поле Мой WebEx стандартный или Мой WebEx профессиональный в зависимости от того, для какого типа веб-сайта выполняется настройка учетных записей организатора.
    • Примечания.
      • Посредством изменения учетной записи организатора (см. раздел Для отдельных организаторов выше) можно определить, в какое поле вводить значение.
      • Отключение параметра "Ограничение хранилища персональных записей" позволит организаторам использовать максимальный объем доступного хранилища на веб-сайте.
      • При необходимости увеличения объема хранилища, доступного на веб-сайте WebEx, обратитесь к менеджеру по работе с клиентами. Подробная информация в статье: WBX15 – Как связаться с менеджером по работе с клиентами (CSM)?
      • Если параметр Ограничение хранилища персональных записей включен, а значение в поле Мой WebEx стандартный или Мой WebEx профессиональный равны 0, необходимо либо отключить параметр ограничения хранилища персональных записей, либо ввести значение 1 в соответствующее поле.
         
  6. Прокрутите в самый низ страницы и щелкните кнопку Обновить.

Была ли статья полезной?
Была ли статья полезной?