Ошибка 'Отсутствует доступный объем хранилища записей. Для увеличения объема хранилища обратитесь к администратору веб-сайта'.
Ошибка «Отсутствует доступный объем хранилища записей. Для увеличения объема хранилища обратитесь к администратору веб-сайта".
Ошибка «Невозможно записать совещание на сервер, поскольку превышен допустимый объем хранилища персональных записей. Обратитесь к администратору для увеличения пространства хранилища персональных записей".
Ошибка «Отсутствует доступный объем хранилища записей. Обратитесь к администратору веб-сайта для увеличения пространства хранилища" при попытке запуска сетевой записи (NBR).
Решение.
Проблема может быть решена посредством удаления ненужных сетевых записей, а также при увеличении администратором веб-сайта доступного пространства хранилища для учетной записи организатора.
- Информацию об удалении записей см. в разделе: Удаление или восстановление собственных записей Cisco Webex (NBR)
- Чтобы определить объем используемого пространства в хранилище веб-сайта Webex, сгенерируйте отчет об использовании памяти см. раздел: Просмотр отчетов об использовании памяти
Только администраторы веб-сайта
Чтобы увеличить пространство хранилища, выполните приведенные ниже действия.
Для отдельных организаторов
- Войдите на страницу администрирования веб-сайта WebEx. (Пример: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
- Щелкните ссылку Управление пользователями в левой части страницы.
- Щелкните ссылку Редактировать пользователя.
- Введите критерии поиска учетной записи организатора, которую необходимо изменить, в поле Имя пользователя или Электронная почта:, и нажмите кнопку Поиск.
- Щелкните имя учетной записи организатора, которую необходимо изменить.
- Прокрутите страницу вниз до раздела Мой Webex: .
- В поле Дополнительное хранилище записей введите объем дополнительного хранилища, который необходимо назначить этому пользователю.
- Прокрутите до конца страницы, затем щелкните кнопку Обновить.
Для всех организаторов
- Войдите на страницу администрирования веб-сайта WebEx. (Пример: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
- Щелкните ссылку Конфигурация в левой части страницы.
- Выберите Общие настройки веб-сайта > Параметры.
- Прокрутите страницу вниз до раздела Параметры веб-сайта.
- Для параметра Ограничение хранилища персональных записей введите новый объем хранилища, доступного пользователям, в поле My Webex Standard или My Webex Pro в зависимости от того, для какого типа веб-сайта выполняется настройка учетных записей организатора.
- Примечания.
- Посредством изменения учетной записи организатора (см. раздел Для отдельных организаторов выше) можно определить, в какое поле вводить значение.
- Отключение параметра "Ограничение хранилища персональных записей" позволит организаторам использовать максимальный объем доступного хранилища на веб-сайте.
- При необходимости увеличения объема хранилища, доступного на вашем веб-сайте веб-сайт Webex, обратитесь в отдел продаж Cisco Webex продаж для обсуждения параметров хранилища. Для справки: Как связаться с отделом продаж Cisco Webex?
- Если параметр Ограничение хранилища персональных записей включен, а значение в поле My Webex Standard или My Webex Pro равны 0, необходимо либо отключить параметр ограничения хранилища персональных записей, либо ввести значение 1 в соответствующее поле.
- Примечания.
- Прокрутите страницу вниз до конца и щелкните кнопку Обновить.
