Takk for tilbakemeldingen.
Tilbakemelding?PROBLEM
Når du prøver å ta opp et møte, får du følgende feilmelding: «Du har ingen lagringstildeling for opptak. Kontakt nettstedsadministratoren for å øke lagringstildelingen.»
Dette problemet skyldes utilstrekkelig lagringstildeling for opptak, noe som kan skyldes lagringstildelinger for vertskontoen, eller når retningslinjene for oppbevaring for Webex Meetings er aktivert (oppbevaringsperioden er tilgjengelig) og administratoren ikke kan legge til mer lagringsplass på nettstedene eller kontoene.
OPPLØSNING #1 – Sletting av lagring eller økende lagringstildeling
Dette problemet kan løses ved å slette unødvendige nettverksbaserte opptak eller ved å øke lagringstildelingen for vertskontoen din av en nettstedsadministrator.
- Hvis du vil slette opptak, kan du se Slette eller gjenopprette dine egne Cisco Webex-opptak (NBR)
- Hvis du vil finne ut hvor mye lagringsplass som brukes på Webex-nettstedet, kan du generere en rapport om lagringsbruk, se Vis rapporter om lagringsbruk
Kun nettstedsadministratorer
Følg trinnene nedenfor for å øke lagringstildelingen:
Slik øker du lagringstildelingen for individuelle verter:
- Logg på siden for Webex Site Administration. (Eksempel: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
- Klikk på koblingen Brukeradministrasjon til venstre på siden.
- Klikk på koblingen Rediger bruker .
- Angi søkekriterier for vertskontoen du vil endre til Brukernavn: eller E-post: feltet, og klikk deretter på Søk -knappen.
- Klikk på navnet på vertskontoen du vil endre.
- Bla ned til Min Webex: seksjon.
- I Ekstra opptakslagring: skriv inn mengden ekstra lagringsplass du vil tilordne til denne brukeren.
- Bla til bunnen av siden, og klikk deretter på Oppdater -knappen.
Slik øker du lagringstildelingen for alle verter:
- Logg på administrasjonssiden for Webex-nettstedet ditt.(Eksempel: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
- Klikk på Konfigurasjon-koblingen til venstre på siden.
- Velg Fellesinnstillinger for nettsted > Alternativer.
- Bla ned til delen Alternativer for nettsted .
- Under alternativet Lagringsgrense for personlig opptak angir du den nye mengden lagringsplass som er tilgjengelig for brukere i feltet Min Webex Standard eller Min Webex Pro , avhengig av hvilken type vertskontoer for nettstedet er konfigurert med.
- Merknader:
- Du kan bestemme hvilket felt som skal angi verdien ved å endre en vertskonto (se delen For individuelle verter ovenfor).
- Hvis du deaktiverer alternativet «Lagringsgrense for personlig opptak», kan verter bruke opptil maksimal mengde tilgjengelig lagring på et nettsted.
- Hvis du trenger å øke mengden lagringsplass som er tilgjengelig på Webex-nettstedet ditt, kan du kontakte Cisco Webex Sales-teamet for å diskutere alternativer for lagringsplass på nettstedet. For hjelp: Hvordan kontakter jeg Webex salg?
- Hvis alternativet Lagringsgrense for personlig opptak er aktivert og verdien i feltet Min Webex Standard eller Min Webex Pro er 0, deaktiverer du enten alternativet Lagringsgrense for personlig opptak eller skriver inn en 1 i det respektive feltet.
- Merknader:
- Bla til bunnen av siden, og klikk deretter på Oppdater -knappen.
OPPLØSNING #2 – Endre retningslinjene for oppbevaring og fjerning av Webex Meetings
Retningslinjene for oppbevaring av Webex Meetings i Control Hub kan endres for å frigjøre opptaksplass. Gå til Organisasjonsinnstillinger > Dataoppbevaring. Klikk på Innstillinger under Retningslinjer for oppbevaring av Webex Meetings.
Denne løsningen kan nås på to måter:
- Klikk på alternativknappen for «Tømt innen 30 dager», og klikk på Lagre. Dette vil føre til at alle opptak som har blitt slettet i mer enn 30 dager, fjernes fra systemet og frigjør lagringsplass. Den brukte lagringsplassen frigjøres automatisk innen 24 timer. Hvis «Følg oppbevaringspolicyen» er valgt, som standard til 360 dager, vil slettede opptak bruke tilgjengelig lagring til opptaksalderen overskrider innstillingen for oppbevaringspolicyen.
- Hvis det er mange opptak, kan du fremtvinge massesletting ved å midlertidig redusere oppbevaringstiden ved hjelp av alternativet Egendefinert oppbevaringstid . Sett dette til en relativt lav verdi, og alle møter som er eldre enn verdien du angir, fjernes automatisk fra systemet. Pass på at dette gjelder både live- og slettede opptak.
