Fehler: 'Sie besitzen keinen zugewiesenen Aufzeichnungsspeicher. Wenden Sie sich an Ihren Site-Administrator, um die Speicherzuweisung zu erhöhen.'
PROBLEM
Das Problem, auf das Sie stoßen, ist auf unzureichende Speicherzuweisung für Aufzeichnungen zurückzuführen.
AUFLÖSUNG
Dieses Problem kann durch Löschen nicht benötigter netzwerkbasierter Aufzeichnungen oder durch einen Site-Administrator behoben werden, der die Speicherzuweisung für Ihr Gastgeberkonto erhöht.
- Informationen zum Löschen von Aufzeichnungen finden Sie unter Löschen oder Wiederherstellen Ihrer eigenen Cisco Webex-Aufzeichnungen (NBR)
- Um zu bestimmen, wie viel Speicherplatz auf Ihrer Webex-Site verwendet wird, generieren Sie einen Kurzbericht zur Speichernutzung. Siehe Kurzbericht zur Speichernutzung anzeigen
Nur Site-Administratoren
Befolgen Sie die nachfolgend aufgeführten Schritte, um die Speicherkapazität zu erhöhen:
So erhöhen Sie die Speicherzuweisung für einzelne Hosts:
- Melden Sie sich bei Ihrer Webex-Site-Administration an. (Beispiel: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
- Klicken Sie auf den Link Benutzer-Management links auf der Seite.
- Klicken Sie auf den Link Benutzer bearbeiten.
- Geben Sie die Suchkriterien für das Gastgeberkonto, das Sie ändern möchten, in das Feld Benutzername: oder E-Mail: ein, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Suchen.
- Klicken Sie auf den Namen des Gastgeberkontos, das Sie ändern möchten.
- Scrollen Sie nach unten zum Mein Webex: Abschnitt.
- Wählen Sie im Feld Zusätzlicher Aufzeichnungsspeicher: geben Sie die Menge an zusätzlichem Speicher ein, die Sie diesem Benutzer zuweisen möchten.
- Scrollen Sie zum Ende der Seite, und klicken Sie auf die Schaltfläche Aktualisieren.
So erhöhen Sie die Speicherzuweisung für alle Hosts:
- Melden Sie sich bei Ihrer Webex-Site-Administrationsseite an. (Beispiel: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
- Klicken Sie auf den Link Konfiguration auf der linken Seite der Webeite.
- Wählen Sie Allgemeine Site-Einstellungen > Optionen aus.
- Scrollen Sie nach unten zum Bereich Site-Optionen.
- Unter der Option Persönliche Aufzeichnungsspeicherbegrenzung geben Sie die neue Menge des für Nutzer verfügbaren Speicherplatzes in Feld Mein WebEx Standard oder Mein WebEx Pro an, je nachdem, welche Version der Site-Gastgeberkonten konfiguriert sind.
- Notizen:
- Sie können festlegen, in welches Feld der Wert eingegeben werden soll, indem Sie ein Gastgeberkonto ändern (siehe Abschnitt Für einzelne Gastgeber).
- Durch Deaktivieren der Option „Persönliche Speicherplatzbegrenzung“ können Gastgeber bis zur maximalen Menge an verfügbarem Speicherplatz auf einer Website genutzt werden.
- Wenn Sie den verfügbaren Speicherplatz auf Ihrer Webex-Site erhöhen müssen, wenden Sie sich an das Cisco Webex Sales-Team, um die Speicheroptionen für Ihre Site zu besprechen. Hilfe: Wie kontakt habe ich Kontakt zu Webex Sales?
- Wenn die Persönliche Aufzeichnungsspeicherbegrenzung aktiviert ist und der Wert im Feld Mein WebEx Standard oder Mein WebEx Pro 0 ist, deaktivieren Sie entweder die Option für die persönliche Aufzeichnungsspeicherplatzbegrenzung oder geben Sie eine 1 in das entsprechende Feld ein.
- Notizen:
- Scrollen Sie zum Ende der Seite, und klicken Sie auf die Schaltfläche Aktualisieren.
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