Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Zpětná vazba?PROBLÉM
Při pokusu o nahrání schůzky se zobrazí následující chybová zpráva: „Nemáte přidělené žádné úložiště pro nahrávky. Pro zvýšení alokace úložiště kontaktujte správce webu.
Tento problém je způsoben nedostatečnou alokací úložiště pro nahrávání, která může být způsobena alokacemi úložiště pro hostitelský účet nebo povolenou zásadou uchovávání dat Webex Meetings (k dispozici je období uchovávání) a správce nemůže přidat další úložiště k webům nebo účtům.
ROZLIŠENÍ #1 - Smazání úložiště nebo zvýšení alokace úložiště
Tento problém lze vyřešit smazáním nepotřebných síťových nahrávek nebo zvýšením alokace úložiště pro váš hostitelský účet správcem webu.
- Chcete-li smazat nahrávky, přečtěte si Smazání nebo obnovení vlastních nahrávek Cisco Webex (NBR)
- Chcete-li zjistit, kolik úložného prostoru je na vašem webu Webex využíváno, vygenerujte si zprávu o využití úložiště, viz Zobrazení zpráv o využití úložiště
Pouze administrátoři webu
Pro zvětšení úložiště postupujte podle následujících kroků allocation:
Zvýšení přidělení úložiště pro jednotlivé hostitele:
- Přihlaste se na stránku Správa webu Webex. (Příklad: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
- Klikněte na odkaz Správa uživatelů na levé straně stránky.
- Klikněte na odkaz Upravit uživatele.
- Zadejte kritéria vyhledávání pro účet hostitele, který chcete upravit na Uživatelské jméno: nebo E-mail: a poté klikněte na tlačítko Hledat.
- Klikněte na název hostitelského účtu, který chcete upravit.
- Přejděte dolů na My Webex: oddíl.
- V úložišti Další záznam: zadejte velikost dalšího úložiště, které chcete tomuto uživateli přiřadit.
- Posuňte se do dolní části stránky a klikněte na tlačítko Aktualizovat.
Zvýšení přidělení úložiště pro všechny hostitele:
- Přihlaste se na stránku správy webu Webex.(Příklad: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
- Klikněte na odkaz Konfigurace na levé straně stránky.
- Vyberte Možnosti společného nastavení webu > .
- Posuňte se dolů do části Možnosti webu.
- Pod možností Limit úložiště osobních záznamů zadejte novou velikost úložiště, které je k dispozici uživatelům v poli Můj Webex Standard nebo Můj Webex Pro, v závislosti na tom, s jakým typem jsou nakonfigurovány hostitelské účty webu.
- Poznámky:
- Můžete určit, do kterého pole chcete hodnotu zadat, úpravou účtu hostitele (viz část Pro jednotlivé hostitele výše).
- Zakázání možnosti "Limit úložiště osobních nahrávek" umožní hostitelům využívat až maximální dostupné úložiště na webu.
- Pokud potřebujete zvýšit velikost úložiště dostupného na webu Webex, obraťte se na prodejní tým Cisco Webex a prodiskutujte možnosti úložiště webu. Nápověda: Jak mohu kontaktovat prodej Webex?
- Pokud je povolena možnost Limit úložiště osobních záznamů a hodnota v poli Můj Webex Standard nebo Můj Webex Pro je 0, zakažte možnost Limit úložiště osobních záznamů nebo zadejte 1 do příslušného pole.
- Poznámky:
- Posuňte se do dolní části stránky a klikněte na tlačítko Aktualizovat.
ROZLIŠENÍ #2 - Úprava zásad uchovávání a mazání dat ve Webex Meetings
Zásady uchovávání dat ve Webex Meetings v Control Hubu lze upravit a uvolnit tak místo pro nahrávání. Přejděte na Nastavení organizace > Uchovávání dat. Klikněte na Nastavení v části Zásady uchovávání dat pro Webex Meetings.
K tomuto řešení lze přistupovat dvěma způsoby:
- Klikněte na přepínač „Vymazáno do 30 dnů“ a klikněte na Uložit. Tím se ze systému smažou všechny nahrávky, které byly smazány před více než 30 dny, a uvolní se tak úložný prostor. Použitý úložný prostor bude automaticky uvolněn do 24 hodin. Pokud je vybrána možnost „Dodržovat zásady uchovávání“, která má výchozí hodnotu 360 dní, smazané nahrávky budou používat dostupné úložiště, dokud stáří nahrávky nepřekročí nastavení zásad uchovávání.
- Pokud je záznamů mnoho, můžete vynutit hromadné smazání dočasným zkrácením doby uchování pomocí možnosti Vlastní doba uchování. Nastavte tuto hodnotu na relativně nízkou a všechny schůzky starší než zadaná hodnota se ze systému automaticky smažou. Pozor, toto platí jak pro živé, tak pro smazané nahrávky.
