خطأ "فشل" عند محاولة ربط مستخدمي Webex بـ Webex في مركز التحكم مع تمكين رابط الدليل
خطأ "فشل" عند محاولة ربط مستخدمي Webex بـ Webex في مركز التحكم مع تمكين رابط الدليل
يمكن للمسؤولين ربط مواقع Webex الخاصة بهم في Control Hub ، كما هو موضح هنا: ربط مواقع Cisco Webex بمركز التحكم.
إذا حاول المسؤول ربط مستخدمي Webex Meetings الخاص بهم بـ Webex مع تمكين Directory Connector ، فقد يتلقون خطأ "فشل" لبعض المستخدمين ، كما هو موضح أدناه:
لتصحيح المشكلة ، يرجى تعطيل Directory Synchronization من Directory Connector قبل محاولة ربط المستخدمين.
لحل المشكلة وربط المستخدمين:
- قم بتعطيل مزامنة الدليل من موصل دليل Cisco.
- اتبع ال تحويل المستخدمين غير المرخص لهم في Cisco Webex Control Hub إجراء لتحويل أي مستخدمين من منظمات المستهلكين المجانية إلى مؤسسة شركتك.
تضيف هذه الخطوة المستخدم إلى مؤسستك ويظهر الحساب في Cisco Webex Control Hub.يجعل Cisco Directory Connector Active Directory المصدر الوحيد للحقيقة لحسابات المستخدمين والهدف هو الحصول على تطابق تام بين Active Directory و Cisco Webex Control Hub.تأكد من وجود مستخدمين متطابقين في Active Directory لأي مستخدمين تم تحويلهم مؤخرًا قبل إعادة تمكين المزامنة.يمكن استخدام مزامنة التشغيل الجاف للتأكد من عدم وجود مستخدمين متبقين غير متطابقين.
- على موصل دليل Cisco ، قم بإجراء مزامنة تشغيل جاف.عند اكتمال التشغيل الجاف ، تحقق من علامة التبويب إضافة عناصر.تحقق من عدم حذف أي مستخدمين قمت بتحويلهم.
حذر
يجب إجراء تشغيل جاف قبل إعادة تمكين المزامنة للتأكد من ظهور أي حسابات مستخدمين محولة في Active Directory.إذا قمت بتشغيل المزامنة وكانت الحسابات موجودة فقط في Cisco Webex Control Hub ، فإن Cisco Directory Connector حساس لحالة الأحرف ويحذف المستخدمين المحولين الذين يكتشفهم بعناوين بريد إلكتروني غير متطابقة (على سبيل المثال ، user1@example.com و User1@example.com).
إذا تم حذف أي مستخدمين تم تحويلهم ، فإنهم يفقدون جميع مسافات Webex الخاصة بهم.
- عندما تكون متأكدًا من أن المزامنة التالية لن تزيل أي حسابات ، أعد تمكين مزامنة الدليل من موصل دليل Cisco.
هل كان هذا المقال مفيدًا؟
