Napaka 'Neuspelo' pri poskusu povezave uporabnikov Webexa z Webexom v Control Hubu z omogočenim povezovalnikom imenika
Napaka 'Neuspelo' pri poskusu povezave uporabnikov Webexa z Webexom v Control Hubu z omogočenim povezovalnikom imenika
Skrbniki lahko svoja spletna mesta Webex povežejo v Control Hub, kot je razloženo tukaj: Povežite spletna mesta Cisco Webex s središčem Control Hub.
Če skrbnik poskuša povezati svoje uporabnike Webex Meetings z Webexom z omogočenim povezovalnikom imenika, lahko za nekatere uporabnike prejme napako »Neuspešno«, kot je prikazano spodaj:
Če želite odpraviti težavo, onemogočite sinhronizacijo imenika iz povezovalnika imenika, preden poskušate povezati uporabnike.
Za rešitev problema in povezovanje uporabnikov:
- Onemogočite sinhronizacijo imenika iz Cisco Directory Connector.
- Sledite Pretvarjanje nelicenciranih uporabnikov v Cisco Webex Control Hub postopek za pretvorbo vseh uporabnikov iz brezplačnih potrošniških organizacij v organizacijo vašega podjetja.
Ta korak doda uporabnika vaši organizaciji in račun se prikaže v nadzornem središču Cisco Webex. Cisco Directory Connector naredi Active Directory edini vir resnice za uporabniške račune, cilj pa je natančno ujemanje med Active Directory in Cisco Webex Control Hub. Prepričajte se, da so v imeniku Active Directory ujemajoči se uporabniki za vse nedavno pretvorjene uporabnike, preden znova omogočite sinhronizacijo. Sinhronizacijo Dry Run je mogoče uporabiti za zagotovitev, da ni preostalih neizenačenih uporabnikov.
- Na priključku imenika Cisco izvedite sinhronizacijo v suhem zagonu. Ko se sušenje konča, preverite zavihek Add Objects. Preverite, ali uporabniki, ki ste jih pretvorili, niso izbrisani.
Previdnost
Pred ponovnim omogočanjem sinhronizacije morate izvesti preizkus, da se prepričate, da so vsi pretvorjeni uporabniški računi prikazani v imeniku Active Directory. Če vklopite sinhronizacijo in se računi nahajajo samo v Cisco Webex Control Hub, Cisco Directory Connector razlikuje med velikimi in malimi črkami in izbriše pretvorjene uporabnike, ki jih zazna z neujemajočimi se e-poštnimi naslovi (na primer user1@example.com in User1@example.com).
Če se kateri koli spreobrnjeni uporabnik izbriše, izgubi vse svoje prostore Webex.
- Ko ste prepričani, da naslednja sinhronizacija ne bo odstranila nobenih računov, znova omogočite sinhronizacijo imenika iz Cisco Directory Connector.
Ali je bil ta članek koristen?
