Ali je bil ta članek koristen?
Hvala za povratne informacije.
Napaka »Neuspešno« pri poskusu povezave uporabnikov Webex z aplikacijo Webex v zvezdišču Control Hub z omogočenim priključkom imenika
Povratne informacije?Napaka »Neuspešno« pri poskusu povezave uporabnikov Webex z aplikacijo Webex v zvezdišču Control Hub z omogočenim priključkom imenika
Skrbniki lahko povežejo svoja mesta Webex v zvezdišču Control Hub, kot je pojasnjeno tukaj: Povežite mesta Cisco Webex s Control Hub.
Če skrbnik poskuša povezati svoje uporabnike Webex Meetings z aplikacijo Webex z omogočenim priključkom imenika, lahko za nekatere uporabnike prejme napako "Neuspešno", kot je prikazano spodaj:
Če želite odpraviti težavo, onemogočite sinhronizacijo imenika v priključku imenika, preden poskusite povezati uporabnike.
Če želite odpraviti težavo in povezati uporabnike:
- Onemogočite sinhronizacijo imenika iz priključka imenika Cisco.
- Upoštevajte postopek Pretvori nelicencirane uporabnike v zvezdišču Cisco Webex Control Hub , če želite pretvoriti vse uporabnike iz brezplačnih potrošniških organizacij v organizacijo vašega podjetja .
Ta korak doda uporabnika v vašo organizacijo in račun se prikaže v zvezdišču Cisco Webex Control Hub. Priključek imenika Cisco naredi Active Directory edini vir resnice za uporabniške račune, cilj pa je natančno ujemanje med imenikom Active Directory in Cisco Webex Control Hub. Pred vnovičnim omogočanjem sinhronizacije se prepričajte, da so v imeniku Active Directory ujemajoči se uporabniki za vse nedavno pretvorjene uporabnike. Sinhronizacijo vaj lahko uporabite, da zagotovite, da ni preostalih neujemajočih se uporabnikov.
- Na priključku imenika Cisco izvedite vajo sinhronizacijo. Ko je vaja končana, preverite zavihek Dodaj predmete. Preverite, ali vsi uporabniki, ki ste jih pretvorili, niso izbrisani.
Pozor
Pred vnovičnim omogočanjem sinhronizacije morate opraviti vajo, da se prepričate, da so vsi pretvorjeni uporabniški računi prikazani v imeniku Active Directory. Če vklopite sinhronizacijo in računi prebivajo samo v zvezdišču Cisco Webex Control Hub, je priključek imenika Cisco občutljiv na velikost črk in izbriše spreobrnjene uporabnike, ki jih zazna z neujemajočimi se e-poštnimi naslovi (na primer user1@example.com in User1@example.com).
Če so kateri koli pretvorjeni uporabniki izbrisani, bodo izgubili vse svoje prostore Webex.
- Ko ste prepričani, da naslednja sinhronizacija ne bo odstranila nobenih računov, znova omogočite sinhronizacijo imenika iz priključka imenika Cisco.
Ali je bil ta članek koristen?
