Ali je bil ta članek koristen?
Hvala za povratne informacije.
Napaka "neuspešno" pri poskusu povezovanja uporabnikov storitve Webex s storitvijo Webex v nadzornem vozlišču z omogočenim imeniškim priključkom
Povratne informacije?Napaka "neuspešno" pri poskusu povezovanja uporabnikov storitve Webex s storitvijo Webex v nadzornem vozlišču z omogočenim imeniškim priključkom
Skrbniki lahko svoja spletna mesta Webex povežejo v nadzornem vozlišču, kot je pojasnjeno tukaj: Povezovanje spletnih mest Cisco Webex z nadzornim vozliščem.
Če upravitelj poskuša povezati uporabnike storitve Webex Meetings s storitvijo Webex z omogočenim povezovalnikom imenikov, lahko za nekatere uporabnike prejme napako "Neuspešno", kot je prikazano spodaj:
Če želite odpraviti težavo, onemogočite sinhronizacijo imenika v programu Directory Connector, preden poskusite povezati uporabnike.
Reševanje težav in povezovanje uporabnikov:
- Onemogočite sinhronizacijo imenika iz programa Cisco Directory Connector.
- Sledite postopku Convert Unlicensed Users in Cisco Webex Control Hub in pretvorite vse uporabnike iz brezplačnih potrošniških organizacij v organizacijo svojega podjetja .
S tem korakom se uporabnik doda v vašo organizacijo in račun se prikaže v nadzornem središču Cisco Webex Control Hub. Cisco Directory Connector naredi imenik Active Directory za edini vir resnice za uporabniške račune, cilj pa je natančno ujemanje med imenikom Active Directory in Cisco Webex Control Hub. Pred ponovnim omogočanjem sinhronizacije se prepričajte, da so v imeniku Active Directory ustrezni uporabniki za vse nedavno pretvorjene uporabnike. S sinhronizacijo suhega zagona lahko zagotovite, da ni preostalih neusklajenih uporabnikov.
- V programu Cisco Directory Connector izvedite poskusno sinhronizacijo. Ko je poskusni zagon končan, preverite zavihek Dodaj predmete. Preverite, ali niso izbrisani vsi pretvorjeni uporabniki.
Opozorilo
Pred ponovnim omogočanjem sinhronizacije morate opraviti poskusno delovanje, da se prepričate, da so vsi pretvorjeni uporabniški računi prikazani v imeniku Active Directory. Če vklopite sinhronizacijo in se računi nahajajo samo v kontrolnem vozlišču Cisco Webex, program Cisco Directory Connector upošteva velike in male črke in izbriše pretvorjene uporabnike, pri katerih zazna neusklajene e-poštne naslove (na primer user1@example.com in User1@example.com).
Če so pretvorjeni uporabniki izbrisani, izgubijo vse svoje prostore Webex.
- Ko ste prepričani, da naslednja sinhronizacija ne bo odstranila nobenih računov, ponovno omogočite sinhronizacijo imenika iz Cisco Directory Connectorja.
Ali je bil ta članek koristen?
