Greška "Nije uspelo" prilikom pokušaja povezivanja Webex korisnika sa Webex-om u kontrolnom čvorištu sa omogućenom linijom spajanja direktorijuma


Greška "Nije uspelo" prilikom pokušaja povezivanja Webex korisnika sa Webex-om u kontrolnom čvorištu sa omogućenom linijom spajanja direktorijuma

 

Administratori mogu da povežu svoje Webex lokacije u kontrolnom čvorištu, kao što je objašnjeno ovde: Povežite Cisco Webex lokacije sa kontrolnim čvorištem.

Ako administrator pokuša da poveže svoje korisnike Webex sastanaka sa omogućenom Webex linijom spajanja sa omogućenom directory connectorom, oni mogu dobiti grešku "Nije uspelo" za neke korisnike, kao što

Slika koju je dodao korisnik

je prikazano u nastavku: Da biste rešili problem, onemogućite sinhronizaciju direktorijuma iz direktorijuma Connector pre nego što pokušate da povežete korisnike.

Da biste rešili problem i povezalikorisnike:

  1. Onemogućite sinhronizaciju direktorijuma iz linije spajanja Cisco direktorijuma.
  2. Sledite proceduru konvertovanja nelicenciranih korisnika u Cisco Webex kontrolnom čvorištu da biste sve korisnike iz besplatnih potrošačkih organizacija konvertovali u svoju organizaciju preduzeća.
Ovaj korak dodaje korisnika vašoj organizaciji i nalog se pojavljuje u Cisco Webex kontrolnom čvorištu. Cisco Directory Connector čini Active Directory jedinstvenim izvorom istine za korisničke naloge, a cilj je da se postoji potpuno podudaranje između aktivnog direktorijuma i Cisco Webex kontrolnog čvorišta. Uverite se da u aktivnom direktorijumu postoje odgovarajući korisnici za sve nedavno konvertovane korisnike pre ponovnog ponovnog konvertovanja sinhronizacije. Sinhronizacija suvog trčanja može da se koristi da bi se osiguralo da ne postoje preostali nenadmašni korisnici.
  1. Na liniji spajanja Cisco direktorijuma izvršite sinhronizaciju suvog trčanja. Kada se suvo pokretanje dovrši, proverite karticu "Dodavanje objekata". Proverite da li svi korisnici koje ste konvertovali nisu izbrisani.
Oprez     
Morate da uradite suvo pokretanje pre nego što ponovo omogućite sinhronizaciju da biste se uverili da se svi konvertovani korisnički nalozi pojavljuju u aktivnom direktorijumu. Ako uključite sinhronizaciju, a nalozi se nalaze samo u Cisco Webex kontrolnom čvorištu, Cisco Directory Connector je osetljiv na mala i velika slova i briše konvertovane korisnike koje detektuje sa nepodudaranjem e-adresa (na primer, user1@example.com i User1@example.com).
Ako se neki konvertovani korisnici izbrišu, oni gube sve webex prostore.
  1. Kada budete sigurni da sledeća sinhronizacija neće ukloniti nijedan nalog, ponovo omogućite sinhronizaciju direktorijuma iz linije spajanja Cisco kataloga.
Detaljna uputstva i pomoć potražite u članku: https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cloudCollaboration/spark/hybridservices/directoryconnector/cmgt_b_directory-connector-guide-admins/cmgt_b_directory-connector-guide-admins_chapter_0111.html

Da li je ovaj članak bio koristan?