Pogreška 'nije uspjela' prilikom pokušaja povezivanja korisnika Webexa s web-exom u kontrolnom središtu s omogućenim poveznikom direktorija


Pogreška 'nije uspjela' prilikom pokušaja povezivanja korisnika Webexa s web-exom u kontrolnom središtu s omogućenim poveznikom direktorija

 

Administratori mogu povezati svoja web-mjesta u kontrolnom središtu, kao što je objašnjeno ovdje: Povežite Cisco Webex stranice s kontrolnim središtem.

Ako administrator pokuša povezati korisnike sastanaka web-mjesta s webexom s omogućenim poveznikom direktorija, možda će primiti pogrešku "Neuspjelo" za neke korisnike, kao što je prikazano

Slika dodana korisniku

u nastavku: Da biste riješili problem, onemogućite sinkronizaciju direktorija iz directory connectora prije nego što pokušate povezati korisnike.

Da biste riješili problem i povezali korisnike:

  1. Onemogućite sinkronizaciju direktorija iz konektora Cisco Directory.
  2. Slijedite postupak Pretvori nelicencirane korisnike u Cisco Webex Control Hub da biste sve korisnike iz besplatnih potrošačkih organizacija pretvorili u tvrtku ili ustanovu.
Ovaj korak dodaje korisnika vašoj tvrtki ili ustanovi, a račun se pojavljuje u Cisco Webex Control Hubu. Cisco Directory Connector čini Active Directory jedinstvenim izvorom istine za korisničke račune, a cilj je imati točno podudaranje između Active Directory i Cisco Webex Control Hub. Prije ponovnog sastavljanja sinkronizacije u servisu Active Directory provjerite postoje li odgovarajući korisnici u servisu Active Directory za sve nedavno pretvorene korisnike. Sinkronizacija suhog pokretanja može se koristiti kako bi se osiguralo da nema preostalih neusporedivih korisnika.
  1. Na Cisco Directory Connectoru napravite sinkronizaciju na suho. Kada se suho izvođenje dovrši, potvrdite karticu Dodavanje objekata. Provjerite nisu li svi korisnici koje ste pretvorili izbrisani.
Oprez     
Prije ponovnog omogućivanja sinkronizacije morate napraviti suhu vožnju da biste bili sigurni da će se svi pretvoreni korisnički računi pojaviti u servisu Active Directory. Ako uključite sinkronizaciju i računi se nalaze samo u Cisco Webex Control Hubu, Cisco Directory Connector razlikuje velika i mala slova i briše pretvorene korisnike koje otkrije s nepodudarnim adresama e-pošte (na primjer, user1@example.com i User1@example.com).
Ako se neki pretvoreni korisnici izbrišu, gube sve svoje Webex razmake.
  1. Kada budete sigurni da sljedeća sinkronizacija neće ukloniti račune, ponovno omogućite sinkronizaciju direktorija iz cisco directory poveznika.
Detaljne upute i pomoć potražite u: https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cloudCollaboration/spark/hybridservices/directoryconnector/cmgt_b_directory-connector-guide-admins/cmgt_b_directory-connector-guide-admins_chapter_0111.html

Je li taj članak bio koristan?