Byl tento článek užitečný?
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Chyba "Nezdařilo se" při pokusu o propojení uživatelů Webexu s Webexem v Ovládacím centru s povoleným konektorem adresáře
Zpětná vazba?Chyba "Nezdařilo se" při pokusu o propojení uživatelů Webexu s Webexem v Ovládacím centru s povoleným konektorem adresáře
Správci mohou propojit své weby Webex v Centru řízení, jak je vysvětleno zde: Propojte weby Cisco Webex s centrem Control Hub.
Pokud se správce pokusí propojit své uživatele aplikace Webex Meetings s aplikací Webex s povoleným konektorem adresáře, může pro některé uživatele zobrazit chybu „Nezdařilo se“, jak je ukázáno níže:
Chcete-li problém opravit, zakažte synchronizaci adresáře v nástroji Directory Connector, než se pokusíte propojit uživatele.
Řešení problému a propojení uživatelů:
- Zakažte synchronizaci adresářů z konektoru Cisco Directory Connector.
- Postupujte podle postupu Převod nelicencovaných uživatelů v Cisco Webex Control Hub a převeďte všechny uživatele z bezplatných spotřebitelských organizací na vaši organizaci společnosti.
Tento krok přidá uživatele do vaší organizace a účet se zobrazí v Cisco Webex Control Hub. Cisco Directory Connector dělá ze služby Active Directory jediný zdroj pravdy pro uživatelské účty a cílem je mít přesnou shodu mezi službou Active Directory a Cisco Webex Control Hub. Před obnovením synchronizace se ujistěte, že ve službě Active Directory jsou odpovídající uživatelé pro všechny nedávno převedené uživatele. Synchronizaci Suchého spuštění lze použít k zajištění toho, aby nezůstali žádní bezkonkurenční uživatelé.
- V konektoru Cisco Directory Connector provdáte synchronizaci suchého běhu. Po dokončení suchého běhu zkontrolujte kartu Přidat objekty. Ověřte, zda nebyli odstraněni všichni uživatelé, které jste převedli.
Upozornění
Před opětovným povolením synchronizace je nutné provést suché spuštění, abyste se ujistili, že se ve službě Active Directory zobrazují všechny převedené uživatelské účty. Pokud zapnete synchronizaci a účty se nacházejí pouze v cisco Webex Control Hub, Cisco Directory Connector je citlivý na velká a malá písmena a odstraní převedené uživatele, které zjistí s neodpovídajícími e-mailovými adresami (například user1@example.com a User1@example.com).
Pokud jsou převedení uživatelé odstraněni, ztratí všechny své prostory Webex.
- Pokud jste si jisti, že další synchronizace neodebere žádné účty, znovu povolte synchronizaci adresářů z konektoru Cisco Directory Connector.
Byl tento článek užitečný?
