Var denne artikel nyttig?
Tak for din feedback.
Fejl "Mislykkedes" under forsøg på at knytte Webex-brugere til Webex i Control Hub med Katalogforbindelse aktiveret
Har du feedback?Fejl "Mislykkedes" under forsøg på at knytte Webex-brugere til Webex i Control Hub med Katalogforbindelse aktiveret
Administratorer kan linke deres Webex-websteder i Control Hub som beskrevet her: Knyt Cisco Webex-websteder til Control Hub.
Hvis administratoren forsøger at knytte deres Webex Meetings-brugere til Webex med Directory Connector aktiveret, kan de modtage fejlen "Mislykket" for nogle brugere, som vist herunder:
For at løse problemet skal du deaktivere mappesynkronisering fra Katalogforbindelse, før du forsøger at oprette forbindelse mellem brugerne.
Sådan løses problemet og tilknyttes brugerne:
- Deaktiver directorysynkronisering fra Cisco Katalogforbindelse.
- Følg fremgangsmåden til ikke-licenserede brugere i Cisco Webex Control Hub konvertere alle brugere fra gratis forbrugerorganisationer til din virksomhed.
Dette trin føjer brugeren til din organisation, og kontoen vises Cisco Webex Control Hub. Cisco Katalogforbindelse gør Active Directory til den eneste kilde for brugerkonti, og målet er at have en præcis match mellem Active Directory og Cisco Webex Control Hub. Sørg for, at der er matchende brugere i Active Directory for nyligt konverterede brugere, før du aktiverer synkronisering igen. En dry run synkronisering kan bruges til at sikre, at der ikke er nogen resterende uindtløbede brugere.
- På Cisco-Katalogforbindelse skal du lave en dry run synkronisering. Når kørekørsel er fuldført, skal du kontrollere fanen Tilføj objekter. Bekræft, at alle brugere, som du konverterede, ikke slettes.
Forsigtig
Du skal udføre en kørekørsel, før du genaktiverer synkronisering for at sikre, at konverterede brugerkonti vises Active Directory. Hvis du kun aktiverer synkronisering og konti i Cisco Webex Control Hub, ser Cisco Katalogforbindelse forskel på store og små bogstaver og sletter konverterede brugere, som de finder sammen med uoverensstemmelse mellem e-mailadresser (for eksempel user1@example.com og User1@example.com).
Hvis konverterede brugere slettes, mister de alle deres Webex-rum.
- Når du er sikker på, at den næste synkronisering ikke vil fjerne nogen konti, skal du genaktivere directorysynkronisering Cisco-Katalogforbindelse.
Var denne artikel nyttig?
