Var den här artikeln användbar?
Tack för din feedback.
"Misslyckades" när Jag försöker länka Webex-användare till Webex i Control Hub med Kataloganslutning aktiverat
Har du feedback?"Misslyckades" när Jag försöker länka Webex-användare till Webex i Control Hub med Kataloganslutning aktiverat
Administratörer kan länka sina Webex-webbplatser i Control Hub enligt beskrivningen här: Länka Cisco Webex-webbplatser till Control Hub.
Om administratören försöker länka sina Webex Meetings-användare till Webex med kataloganslutning aktiverad kan de få felmeddelandet ”Misslyckades” för vissa användare, som visas nedan:
För att åtgärda problemet måste du först inaktivera Directory-synkronisering från Kataloganslutning innan du försöker länka användarna.
Så här löser du problemet och länkar användarna:
- Inaktivera alternativet katalogsynkronisering Cisco-Kataloganslutning.
- Följ konverteringsproceduren olicensierade användare i Cisco Webex Control Hub för att konvertera alla användare från kostnadsfria konsumentorganisationer till din företagsorganisation.
Det här steget lägger till användaren i din organisation och kontot visas i Cisco Webex Control Hub. Cisco Kataloganslutning skapar Active Directory enda källan med information om användarkonton och målet är att ha en exakt matchning mellan Active Directory och Cisco Webex Control Hub. Se till att det finns överensstämmande användare i Active Directory för alla nyligen konverterade användare innan du aktiverar synkroniseringen igen. En synkronisering av dry Run kan användas för att säkerställa att det inte finns några kvarvarande omatchade användare.
- På Ciscos Kataloganslutning bör du köra synkroniseringen. När dry run är slutförd, markera fliken Lägg till objekt. Verifiera att användare som du konverterat inte tas bort.
Var försiktig
Du måste köra en dry run innan du återaktivera synkroniseringen för att säkerställa att alla konverterade användarkonton visas i Active Directory. Om du aktiverar synkronisering och konton endast finns i Cisco Webex Control Hub är Cisco Kataloganslutning fallkänsligt och tar bort konverterade användare som den upptäcker med omatchande e-postadresser (till exempel user1@example.com och User1@example.com).
Om konverterade användare tas bort förlorar de alla sina Webex-utrymmen.
- När du är säker på att nästa synkronisering inte kommer att ta bort några konton ska du katalogsynkronisering från Cisco-Kataloganslutning.
Var den här artikeln användbar?
