Oliko tästä artikkelista apua?
Kiitos palautteestasi.
'Failed' -virhe, kun Webex-käyttäjiä yritetään linkittää Webexiin Control Hubissa, kun hakemistoyhteys on käytössä.
Onko sinulla palautetta?'Failed' -virhe, kun Webex-käyttäjiä yritetään linkittää Webexiin Control Hubissa, kun hakemistoyhteys on käytössä.
Järjestelmänvalvojat voivat linkittää Webex-sivustonsa Control Hubissa, kuten tässä selitetään: Linkitä Cisco Webex -sivustot ohjauskeskukseen.
Jos ylläpitäjä yrittää yhdistää Webex Meetings -käyttäjiä Webexiin, kun Directory Connector on käytössä, hän saattaa saada joidenkin käyttäjien kohdalla virheilmoituksen "Failed" (epäonnistui), kuten alla näkyy:
Voit korjata ongelman poistamalla Directory Connectorin Directory Synchronization -toiminnon käytöstä, ennen kuin yrität yhdistää käyttäjiä.
Ongelman ratkaisemiseksi ja käyttäjien linkittämiseksi:
- Poista hakemistosynkronointi käytöstä Cisco Directory Connectorista.
- Noudata Convert Unlicensed Users in Cisco Webex Control Hub -menettelyä, kun haluat muuntaa kaikki käyttäjät ilmaisista kuluttajaorganisaatioista yrityksesi -organisaatioon.
Tämä vaihe lisää käyttäjän organisaatioon, ja tili näkyy Cisco Webex Control Hubissa. Cisco Directory Connector tekee Active Directorysta käyttäjätilien yhden ainoan totuuden lähteen, ja tavoitteena on saada Active Directoryn ja Cisco Webex Control Hubin välille tarkka vastaavuus. Varmista, että Active Directoryssa on vastaavia käyttäjiä äskettäin muunnetuille käyttäjille, ennen kuin otat synkronoinnin uudelleen käyttöön. Kuivaussynkronoinnilla voidaan varmistaa, että jäljellä ei ole yhtään yhteensovittamatonta käyttäjää.
- Tee Cisco Directory Connectorissa kuivasynkronointi. Kun koeajo on valmis, tarkista Lisää objekteja -välilehti. Tarkista, että muuntamiasi käyttäjiä ei ole poistettu.
Varoitus
Ennen synkronoinnin ottamista uudelleen käyttöön on tehtävä koekäyttö, jotta voidaan varmistaa, että kaikki muunnetut käyttäjätilit näkyvät Active Directory -hakemistossa. Jos otat synkronoinnin käyttöön ja tilit sijaitsevat vain Cisco Webex Control Hubissa, Cisco Directory Connector noudattaa isojen ja pienten kirjainten erottelua ja poistaa muunnetut käyttäjät, joiden sähköpostiosoitteet eivät täsmää (esimerkiksi user1@example.com ja User1@example.com).
Jos muunnetut käyttäjät poistetaan, he menettävät kaikki Webex-tilansa.
- Kun olet varma, että seuraava synkronointi ei poista tilejä, ota hakemistosynkronointi uudelleen käyttöön Cisco Directory Connectorista.
Oliko tästä artikkelista apua?
