"Epäonnistui" -virhe yritettäessä yhdistää Webex-käyttäjiä Webexiin Control Hubissa hakemistoliittimen ollessa käytössä

Järjestelmänvalvojat voivat linkittää Webex-sivustonsa Control Hubissa, kuten tässä selitetään: Linkitä Cisco Webex -sivustot ohjauskeskukseen.

Jos järjestelmänvalvoja yrittää linkittää Webex Meetings -käyttäjänsä Webexiin Directory Connectorin ollessa käytössä, he voivat saada joillekin käyttäjille "Failed" -virheilmoituksen alla olevan kuvan mukaisesti:

Käyttäjän lisäämä kuva

Korjaa ongelma poistamalla hakemistosynkronointi Directory Connectorista ennen kuin yrität yhdistää käyttäjät.

Voit ratkaista ongelman ja linkittää käyttäjät:

Poista käytöstä hakemistosynkronointi Cisco Directory Connectorista.
Seuraa Muunna lisensoimattomat käyttäjät Cisco Webex Control Hubissa menettely muuttaaksesi käyttäjät ilmaisista kuluttajajärjestöistä yrityksesi organisaatioksi.

Tämä vaihe lisää käyttäjän organisaatioosi ja tili näkyy Cisco Webex Control Hubissa. Cisco Directory Connector tekee Active Directorysta ainoan totuuden lähteen käyttäjätileille, ja tavoitteena on saada täsmällinen vastaavuus Active Directoryn ja Cisco Webex Control Hubin välillä. Varmista, että Active Directoryssa on vastaavia käyttäjiä äskettäin muunnetuille käyttäjille, ennen kuin otat synkronoinnin uudelleen käyttöön. Dry Run -synkronointia voidaan käyttää varmistamaan, ettei muita käyttäjiä ole jäljellä.

Suorita Cisco Directory Connectorin kuivakäynnistyssynkronointi. Kun kuivaajo on valmis, tarkista Add Objects -välilehti. Varmista, että muuntamiasi käyttäjiä ei poisteta.

Varoitus

Sinun on suoritettava kuivaajo ennen synkronoinnin ottamista uudelleen käyttöön varmistaaksesi, että kaikki muunnetut käyttäjätilit näkyvät Active Directoryssa. Jos otat synkronoinnin käyttöön ja tilit sijaitsevat vain Cisco Webex Control Hubissa, Cisco Directory Connector tekee kirjainkoon eron ja poistaa muunnetut käyttäjät, joiden sähköpostiosoitteet eivät täsmää (esimerkiksi käyttäjä1@example.com ja User1@example.com).

Jos konvertoituneita käyttäjiä poistetaan, he menettävät kaikki Webex-tilansa.

Kun olet varma, että seuraava synkronointi ei poista yhtään tiliä, ota hakemistosynkronointi uudelleen käyttöön Cisco Directory Connectorista.

Katso tarkemmat ohjeet ja ohje: https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cloudCollaboration/spark/hybridservices/directoryconnector/cmgt_b_directory-connector-guide-admins/cmgt_b_directory-connector-guide-admins_chapter_0111.html