Erro 'falhou' ao tentar vincular usuários Webex ao Webex no Control Hub com a Conector de diretórios ativada
Erro 'falhou' ao tentar vincular usuários Webex ao Webex no Control Hub com a Conector de diretórios ativada
Os administradores podem vincular seus sites Webex no Control Hub, conforme explicado aqui: Vincular Cisco Webex sites ao Control Hub.
Se o administrador tentar vincular seus usuários Webex Meetings ao Webex com um Conector de diretórios ativado, eles poderão receber um erro "Falha" para alguns usuários, como mostrado abaixo:
Para corrigir o problema, desabilite a Sincronização de diretórios do Conector de diretórios antes de tentar vincular os usuários.
Para resolver o problema e vincular os usuários:
- Desative o sincronização de diretórios do Cisco Conector de diretórios.
- Siga o procedimento Converter usuários sem licença processo Cisco Webex Control Hub de conversão de quaisquer usuários de organizações de consumidor gratuitas para a organização da sua empresa.
Esta etapa adiciona o usuário à sua organização e a conta aparece no Cisco Webex Control Hub.O Cisco Conector de diretórios torna Active Directory a única fonte de verdade para as contas de usuários e o objetivo é ter uma combinação exata entre o Active Directory e o Cisco Webex Control Hub.Certifique-se de que haja usuários compatíveis Active Directory os usuários recém-convertidos antes de relar a sincronização.Uma sincronização de Dry Run pode ser usada para garantir que não haja usuários inigualados restantes.
- No cisco Conector de diretórios, execute uma sincronização de dry run.Quando a dry run completar, verifique a guia Adicionar objetos.Verifique se todos os usuários que você converteu não serão excluídos.
Cuidado
Você deve executar uma dry run antes de reativar a sincronização para certificar-se de que todas as contas de usuários convertidos apareçam em Active Directory.Se você ativar a sincronização e as contas residissem apenas no Cisco Webex Control Hub, o Cisco Conector de diretórios é sensível a casos e exclui usuários convertidos que ele detecta com incompatibilidade de endereços de e-mail (por exemplo, user1@example.com e User1@example.com).
Se todos os usuários convertidos são excluídos, eles perdem todos os espaços Webex.
- Quando você tem certeza de que a próxima sincronização não removerá nenhuma conta, reativar o sincronização de diretórios a partir do cisco Conector de diretórios.
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