"Sikertelen" hiba, amikor a Webex-felhasználókat a Webexhez próbálja csatolni a Control Hubban, engedélyezve a címtár-összekötővel

"Sikertelen" hiba, amikor a Webex-felhasználókat a Webexhez próbálja csatolni a Control Hubban, engedélyezve a címtár-összekötővel

 

A rendszergazdák összekapcsolhatják webex webhelyeiket a Control Hubban, az alábbiak szerint: A Cisco Webex webhelyek összekapcsolása a ControlHubhoz .

Ha a rendszergazda megpróbálja összekapcsolni a Webex Meetings felhasználóit a Webex-szel, engedélyezve a Címtár-összekötővel, előfordulhat, hogy "Sikertelen" hibaüzenet jelenik meg egyes felhasználók számára, az alábbiak szerint:

Felhasználó által hozzáadott kép

A probléma megoldásához tiltsa le a címtárszinkronizálást a Címtár-összekötőből, mielőtt megpróbálná összekapcsolni a felhasználókat.

A probléma megoldásához és a felhasználók összekapcsolásához:

  1. Tiltsa le a címtár-szinkronizálást a Cisco Címtár-összekötőből.
  2. Kövesse a Cisco Webex Control Hub engedély nélküli felhasználók konvertálása eljárást, és konvertálja az ingyenes fogyasztói szervezetek felhasználóit a vállalati szervezetre.
Ez a lépés hozzáadja a felhasználót a szervezethez, és a fiók megjelenik a Cisco Webex Control Hubban. A Cisco Directory Connector az Active Directoryt teszi a felhasználói fiókok egyetlen igazságforrássá, és a cél az, hogy pontosan egyezzen az Active Directory és a Cisco Webex Control Hub között. A szinkronizálás újbóli engedélyezése előtt győződjön meg arról, hogy az Active Directoryban vannak megfelelő felhasználók a nemrég konvertált felhasználók számára. A Dry Run szinkronizálással biztosítható, hogy ne legyenek páratlan felhasználók.
  1. A Cisco Directory-összekötőn végezze el a száraz futtatás szinkronizálását. Amikor a száraz futás befejeződött, jelölje be az Objektumok hozzáadása lapot. Ellenőrizze, hogy a konvertált felhasználók nem törlődnek-e.
Figyelmeztet     
A szinkronizálás újbóli engedélyezése előtt száraz futtatást kell végrehajtania, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a konvertált felhasználói fiókok megjelennek-e az Active Directoryban. Ha bekapcsolja a szinkronizálást, és a fiókok csak a Cisco Webex Control Hubban találhatók, a Cisco Directory Connector megkülönbözteti a kis- és nagybetűket, és törli azokat a konvertált felhasználókat, amelyeket nem megfelelő e-mail-címekkel észlel (például user1@example.com és User1@example.com).
Ha bármelyik konvertált felhasználó törlődik, elveszíti az összes Webex-helyet.
  1. Ha biztos benne, hogy a következő szinkronizálás nem távolít el fiókokat, engedélyezze újra a címtárszinkronizálást a Cisco Címtár-összekötőből.
Részletes utasításokért és segítségért lásd: https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cloudCollaboration/spark/hybridservices/directoryconnector/cmgt_b_directory-connector-guide-admins/cmgt_b_directory-connector-guide-admins_chapter_0111.html

Hasznos volt ez a cikk?