Hasznos volt ez a cikk?
Köszönjük visszajelzését.
"Sikertelen" hiba, amikor a Webex-felhasználókat a Webexhez próbálja csatolni a Control Hubban, engedélyezve a címtár-összekötővel
Visszajelzés?"Sikertelen" hiba, amikor a Webex-felhasználókat a Webexhez próbálja csatolni a Control Hubban, engedélyezve a címtár-összekötővel
A rendszergazdák összekapcsolhatják webex webhelyeiket a Control Hubban, az alábbiak szerint: Cisco Webex-webhelyek összekapcsolása a Control Hubbal.
Ha a rendszergazda megkísérli összekapcsolni a Webex Meetings felhasználóit a Webexszel, ha engedélyezve van a címtárösszekötő, akkor előfordulhat, hogy egyes felhasználók esetében „Sikertelen” hibaüzenetet kapnak, amint az alább látható:
A probléma kijavításához, kérjük, tiltsa le a címtár-szinkronizálást a címtárösszekötőből, mielőtt megpróbálná összekapcsolni a felhasználókat.
A probléma megoldása és a felhasználók összekapcsolása:
- Tiltsa le a címtár-szinkronizálást a Cisco Címtár-összekötőből.
- Kövesse a Cisco Webex Control Hub engedély nélküli felhasználók konvertálása eljárást, és konvertálja az ingyenes fogyasztói szervezetek felhasználóit a vállalati szervezetre.
Ez a lépés hozzáadja a felhasználót a szervezethez, és a fiók megjelenik a Cisco Webex Control Hubban. A Cisco Directory Connector az Active Directoryt teszi a felhasználói fiókok egyetlen igazságforrássá, és a cél az, hogy pontosan egyezzen az Active Directory és a Cisco Webex Control Hub között. A szinkronizálás újbóli engedélyezése előtt győződjön meg arról, hogy az Active Directoryban vannak megfelelő felhasználók a nemrég konvertált felhasználók számára. A Dry Run szinkronizálással biztosítható, hogy ne legyenek páratlan felhasználók.
- A Cisco Directory-összekötőn végezze el a száraz futtatás szinkronizálását. Amikor a száraz futás befejeződött, jelölje be az Objektumok hozzáadása lapot. Ellenőrizze, hogy a konvertált felhasználók nem törlődnek-e.
Figyelem
A szinkronizálás újbóli engedélyezése előtt száraz futtatást kell végrehajtania, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a konvertált felhasználói fiókok megjelennek-e az Active Directoryban. Ha bekapcsolja a szinkronizálást, és a fiókok csak a Cisco Webex Control Hubban találhatók, a Cisco Directory Connector megkülönbözteti a kis- és nagybetűket, és törli azokat a konvertált felhasználókat, amelyeket nem megfelelő e-mail-címekkel észlel (például user1@example.com és User1@example.com).
Ha bármelyik konvertált felhasználó törlődik, elveszíti az összes Webex-helyet.
- Ha biztos benne, hogy a következő szinkronizálás nem távolít el fiókokat, engedélyezze újra a címtárszinkronizálást a Cisco Címtár-összekötőből.
Hasznos volt ez a cikk?
