Czy ten artykuł był pomocny?
Dziękujemy za opinię.
Błąd "Niepowodzenie" podczas próby połączenia użytkowników Webex z Webex w Control Hub z włączonym Łącznikiem katalogów
Opinia?Błąd "Niepowodzenie" podczas próby połączenia użytkowników Webex z Webex w Control Hub z włączonym Łącznikiem katalogów
Administratorzy mogą łączyć swoje witryny Webex w centrum sterowania, jak wyjaśniono poniżej: Połącz witryny Cisco Webex z Control Hub.
Jeśli administrator podejmie próbę połączenia użytkowników Webex Meetings z usługą Webex z włączonym Łącznikiem usług katalogowych, może im zostać wyświetlony błąd „Niepowodzenie” dla niektórych użytkowników, jak pokazano poniżej:
Aby rozwiązać problem, przed próbą połączenia użytkowników wyłącz synchronizację katalogu z łącznika usług katalogowych.
Aby rozwiązać problem i połączyć użytkowników:
- Wyłącz synchronizację katalogów z poziomu Cisco Directory Connector.
- Postępuj zgodnie z procedurą Konwertuj nielicencjonowanych użytkowników w Cisco Webex Control Hub, aby przekonwertować wszystkich użytkowników z bezpłatnych organizacji konsumenckich na organizację firmową.
Ten krok dodaje użytkownika do organizacji, a konto pojawi się w Cisco Webex Control Hub. Cisco Directory Connector sprawia, że Active Directory jest jedynym źródłem prawdy dla kont użytkowników, a celem jest dokładne dopasowanie między Active Directory i Cisco Webex Control Hub. Przed ponownym włączenia synchronizacji upewnij się, że w usłudze Active Directory są pasujący użytkownicy dla wszystkich ostatnio przekonwertowanych użytkowników. Synchronizacja Suchego Przebiegu może być użyta, aby upewnić się, że nie ma już niezrównanych użytkowników.
- W programie Cisco Directory Connector wykonaj synchronizację na sucho. Po zakończeniu prowadzenia na sucho sprawdź kartę Dodaj obiekty. Sprawdź, czy przekonwertowani użytkownicy nie zostaną usunięci.
Przestroga
Przed ponownym włączeniem synchronizacji należy wykonać suchy przebieg, aby upewnić się, że wszystkie przekonwertowane konta użytkowników są wyświetlane w usłudze Active Directory. Jeśli włączysz synchronizację, a konta znajdują się tylko w Cisco Webex Control Hub, Cisco Directory Connector rozróżnia wielkość liter i usuwa przekonwertowanych użytkowników, których wykrył, z niedopasowanymi adresami e-mail (na przykład user1@example.com i User1@example.com).
Jeśli jacyś przekonwertowani użytkownicy zostaną usunięci, utracą wszystkie swoje przestrzenie Webex.
- Jeśli masz pewność, że następna synchronizacja nie usunie żadnych kont, ponownie włącz synchronizację katalogów z Cisco Directory Connector.
Czy ten artykuł był pomocny?
