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“失败”错误 - 尝试将 Webex 用户链接到 Control Hub 中启用了目录连接器的 Webex 时
反馈？“失败”错误 - 尝试将 Webex 用户链接到 Control Hub 中启用了目录连接器的 Webex 时
管理员可以在 Control Hub 中链接其 Webex 站点，如此处所说明： 将Cisco Webex站点链接到Control Hub。
如果管理员尝试将其Webex Meetings用户链接到Webex，则某些用户可能会收到“失败”错误，如下所示：
要解决此问题, 请在尝试链接用户前禁用目录连接器的目录同步。
要解决问题并链接用户：
- 从 Cisco 目录连接器中禁用目录同步功能。
- 按照转换 Cisco Webex Control Hub 中未授权的用户过程，将免费消费者组织中的所有用户转换至您的公司组织。
此步骤会将用户添加到您的组织，并且帐户将显示在 Cisco Webex Control Hub 中。Cisco 目录连接器将使 Active Directory 成为用户帐户的单一信息源，目标是在 Active Directory 和 Cisco Webex Control Hub 之间实现完全匹配。在重新启用同步前，确保所有最近转换的用户在 Active Directory 中有匹配的用户。可以使用测试同步以确保没有剩余的不匹配用户。
- 在 Cisco 目录连接器上执行测试同步。测试完成后，查看“添加对象”标签页。验证是否未删除您已转换的任何用户。
注意
您必须在重新启用同步前执行测试，以确保所有已转换的用户帐户都显示在 Active Directory 中。如果您启用同步，并且帐户仅位于 Cisco Webex Control Hub 中，那么 Cisco 目录连接器区分大小写，并且会删除检测到不匹配的电子邮件地址（例如 user1@example.com 和 User1@example.com）的已转换用户。
如果任何已转换的用户被删除，他们将丢失其所有 Webex 空间。
- 如果您确定下一次同步将不会删除任何帐户，请从 Cisco 目录连接器重新启用目录同步。
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