Var denne artikkelen nyttig?
Takk for tilbakemeldingen.
«Mislyktes»-feil når du prøver å koble Webex-brukere til Webex i Control Hub med registerkobling aktivert
Tilbakemelding?«Mislyktes»-feil når du prøver å koble Webex-brukere til Webex i Control Hub med registerkobling aktivert
Administratorer kan koble til Webex-nettstedene sine i Control Hub, som forklart her: Koble Cisco Webex-nettsteder til Control Hub.
Hvis administratoren prøver å koble Webex Meetings-brukerne til Webex med registerkobling aktivert, kan de få en «Mislykket»-feil for noen brukere, som vist nedenfor:
For å løse problemet må du deaktivere katalogsynkronisering fra Directory Connector før du prøver å koble til brukerne.
Slik løser du problemet og kobler til brukerne:
- Deaktiver katalogsynkronisering fra Cisco-registerkoblingen.
- Følg prosedyren Konverter ulisensierte brukere i Cisco Webex Control Hub for å konvertere brukere fra gratis forbrukerorganisasjoner til din bedriftsorganisasjon .
Dette trinnet legger til brukeren i organisasjonen din, og kontoen vises i Cisco Webex Control Hub. Cisco-registerkobling gjør Active Directory til den eneste sannhetskilden for brukerkontoer, og målet er å ha et nøyaktig samsvar mellom Active Directory og Cisco Webex Control Hub. Kontroller at det finnes samsvarende brukere i Active Directory for nylig konverterte brukere før du aktiverer synkronisering på nytt. En Dry Run-synkronisering kan brukes for å sikre at det ikke er noen gjenværende brukere som ikke samsvarer.
- Utfør en testsynkronisering på Cisco-registerkoblingen. Når testkjøringen er fullført, kontrollerer du fanen Legg til objekter. Kontroller at brukere du konverterte ikke blir slettet.
Forsiktig
Du må utføre en testkjøring før du aktiverer synkronisering på nytt for å sikre at eventuelle konverterte brukerkontoer vises i Active Directory. Hvis du slår på synkronisering og kontoer bare finnes i Cisco Webex Control Hub, skiller Cisco-registerkoblingen mellom store og små bokstaver og sletter konverterte brukere som den oppdager med e-postadresser som ikke samsvarer (for eksempel bruker1@eksempel.com og Bruker1@eksempel.com).
Hvis konverterte brukere slettes, mister de alle Webex-områdene sine.
- Når du er sikker på at neste synkronisering ikke vil fjerne noen kontoer, aktiverer du katalogsynkronisering på nytt fra Cisco-registerkoblingen.
Var denne artikkelen nyttig?
