شكرًا على ملاحظاتك.

المشكلة
قد يواجه المستخدمون رسالة خطأ متعلقة بملف '.dll' عند استخدام Cisco Webex على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows. يقرأ الخطأ: "خطأ في الكتابة إلى الملف: جيم : \\ المستخدمين \\ اسم المستخدم \\ AppData \\ المحلية \\ البرامج \\ سيسكو سبارك \\ أبي - MS - الفوز - الأساسية - وحدة التحكم - l1-1-0.dll. تأكد من أن لديك حق الوصول إلى هذا الدليل.

الحل

لحل مشكلة الخطأ '.dll' لبرنامج Cisco Webex على نظام Windows، اتبع الخطوات التالية:

1. يضعط `كنترول + بديل + حذف` على لوحة المفاتيح لفتح شاشة خيارات الأمان.
2. حدد "مدير المهام" من قائمة الخيارات.
3. في إدارة المهام، ضمن علامة التبويب "التطبيقات"، ابحث عن أي مثيلات قيد التشغيل لـ Cisco Webex.
4. انقر بزر الماوس الأيمن على Cisco Webex وحدد End Taskلإغلاق التطبيق تمامًا.
5. انقر بزر الماوس الأيمن على زر Windows (ابدأ) وحدد تشغيللفتح مربع الحوار تشغيل.
6. في مربع النص "فتح" في مربع الحوار "تشغيل"، اكتب `%USERPROFILE%\AppData\Local\CiscoSpark` واضغط على Enter. سينقلك هذا إلى مجلد CiscoSpark في دليل AppData المحلي لديك.
7. احذف كافة البيانات الموجودة داخل مجلد CiscoSpark. سيؤدي هذا الإجراء إلى إزالة الملفات المؤقتة التي قد تكون سببًا للمشكلة.

ملاحظاتقبل حذف البيانات، يرجى التأكد من فهمك أن هذه الملفات سيتم إزالتها بشكل دائم وأنك لا تحذف أي ملفات نظام ضرورية. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من التوضيح، فمن المستحسن طلب المساعدة من أحد المتخصصين في الدعم الفني.

بعد إكمال هذه الخطوات، حاول إعادة تشغيل Cisco Webex. إذا استمر الخطأ، فقد تحتاج إلى إعادة تثبيت Cisco Webex أو الاتصال بالدعم الفني للحصول على مزيد من المساعدة.

السبب
يحدث هذا الخطأ عادةً عندما لا يتمكن النظام من الكتابة إلى ملف '.dll' المحدد بسبب عدم وجود أذونات كافية أو استخدام عملية أخرى للملف.