Hvala za povratne informacije.

IZJAVA
Uporabniki lahko pri uporabi storitve Cisco Webex v računalniku s sistemom Windows naletijo na sporočilo o napaki, povezano z datoteko '.dll'. Napaka se glasi: "Napaka pri pisanju v datoteko: C:\Uporabniki\Uporabniško ime\AppData\Mestni\Programi\Cisco Spark\api-ms-win-core-console-l1-1-0.dll. Preverite, ali imate dostop do tega imenika."

REŠITEV

Če želite rešiti težavo z napako '.dll' za Cisco Webex v sistemu Windows, sledite naslednjim korakom:

1. Pritisnite `Ctrl + Alt + Del` na tipkovnici, da odprete zaslon z varnostnimi možnostmi.
2. S seznama možnosti izberite "Task Manager".
3. V programu Task Manager, pod zavihkom "Apps", poiščite vse delujoče instance programa Cisco Webex.
4. Z desno tipko miške kliknite Cisco Webex in izberite End Task , da aplikacijo popolnoma zaprete.
5. Z desno tipko miške kliknite gumb Windows (Start) in izberite Zaženi , da odprete pogovorno okno Zaženi.
6. V besedilno polje "Odpri" v pogovornem oknu Zaženi vnesite `%USERPROFILE%\AppData\Local\CiscoSpark` in pritisnite Enter. To vas bo usmerilo v mapo CiscoSpark v lokalnem imeniku AppData .
7. Izbrišite vse podatke v mapi CiscoSpark. S tem dejanjem boste odstranili začasne datoteke, ki lahko povzročajo težave.

Opomba: Pred brisanjem podatkov se prepričajte, da razumete, da bodo te datoteke trajno odstranjene, in da ne izbrišete potrebnih sistemskih datotek. Če potrebujete dodatna pojasnila, je priporočljivo poiskati pomoč strokovnjaka za tehnično podporo.

Po opravljenih korakih poskusite znova zagnati Cisco Webex. Če se napaka nadaljuje, boste morda morali znova namestiti program Cisco Webex ali se za pomoč obrniti na tehnično podporo.

VZROK
Ta napaka se običajno pojavi, kadar sistem ne more pisati v določeno datoteko '.dll' zaradi nezadostnih dovoljenj ali kadar datoteko uporablja drug proces.