TEŽAVA
Uporabniki lahko naletijo na sporočilo o napaki v zvezi z datoteko ».dll«, ko uporabljajo Cisco Webex v računalniku z operacijskim sistemom Windows. Napaka se glasi: "Napaka pri pisanju v datoteko: C:\Users\uporabniško ime\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\api-ms-win-core-console-l1-1-0.dll. Preverite, ali imate dostop do tega imenika."

RESOLUCIJA

Če želite odpraviti težavo ».dll error« za Cisco Webex v sistemu Windows, sledite tem korakom:

1. Pritisnite `Ctrl + Alt + Del` na tipkovnici, da odprete zaslon z varnostnimi možnostmi.
2. Izberite "Upravitelj opravil" s seznama možnosti.
3. V Upravitelj opravil, pod "Aplikacije" poiščite vse delujoče primerke Cisco Webex.
4. Desni klik na Cisco Webex in izberite Končaj nalogo da popolnoma zaprete aplikacijo.
5. Z desno miškino tipko kliknite Windows (Začetek) in izberite Teči da odprete pogovorno okno Zaženi.
6. V besedilno polje »Odpri« pogovornega okna Zaženi vnesite `%USERPROFILE%\AppData\Local\CiscoSpark` in pritisnite Vnesite. To vas bo navigiralo do mape CiscoSpark v vaši lokalni mapi Podatki aplikacije imenik.
7. Izbrišite vse podatke v mapi CiscoSpark. S tem dejanjem boste odstranili začasne datoteke, ki morda povzročajo težavo.

Opomba: Preden izbrišete podatke, se prepričajte, da razumete, da bodo te datoteke trajno odstranjene in da ne izbrišete potrebnih sistemskih datotek. Če potrebujete dodatna pojasnila, je priporočljivo, da poiščete pomoč strokovnjaka za tehnično podporo.

Ko dokončate te korake, poskusite znova zagnati Cisco Webex. Če se napaka nadaljuje, boste morda morali znova namestiti Cisco Webex ali se za dodatno pomoč obrniti na tehnično podporo.

VZROK
Ta napaka se običajno pojavi, ko sistem ne more pisati v določeno datoteko ».dll« zaradi nezadostnih dovoljenj ali pa datoteko uporablja drug proces.