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Erreur d’écriture dans le fichier : C:\Users\username\AppData\Local\Programs\CiscoSpark\api-ms-win-core-console-l1-1-0.dll. Vérifiez que vous avez accès à ce répertoire.
Un commentaire ?PROBLÈME
Les utilisateurs peuvent rencontrer un message d'erreur lié à un « fichier .dll » lors de l'utilisation de Cisco Webex sur un ordinateur Windows. L'erreur indique : « Erreur d'écriture dans le fichier : C:\Users\username\AppData\Local\Programs\Cisco Webex Teams\api-ms-win-core-console-l1-1-0.dll. Vérifiez que vous avez accès à ce répertoire.
RÉSOLUTION
Pour résoudre le problème « erreur .dll » pour Cisco Webex sur un système Windows, procédez comme suit :
- Presse `Ctrl + Alt + Suppr` sur votre clavier pour ouvrir l'écran des options de sécurité.
- Sélectionnez « Gestionnaire des tâches » dans la liste des options.
- Dans le Gestionnaire des tâches, sous l’onglet «Applications», recherchez toutes les instances en cours d’exécution de Cisco Webex.
- Cliquez avec le bouton droit sur Cisco Webex et sélectionnez Fin de tâchepour fermer complètement l'application.
- Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Windows (Démarrer) et sélectionnez Exécuterpour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
- Dans la zone de texte « Ouvrir » de la boîte de dialogue Exécuter, saisissez `%USERPROFILE%\AppData\Local\CiscoSpark` et appuyez sur Entrée. Cela vous mènera au dossier CiscoSpark dans votre répertoire local AppData.
- Supprimez toutes les données du dossier CiscoSpark. Cette action supprimera les fichiers temporaires qui peuvent être à l’origine du problème.
Après avoir terminé ces étapes, essayez de relancer Cisco Webex. Si l’erreur persiste, vous devrez peut-être réinstaller Cisco Webex ou contacter le support technique pour obtenir de l’aide.
CAUSE
Cette erreur se produit généralement lorsque le système ne peut pas écrire dans le fichier « .dll » spécifié en raison d'autorisations insuffisantes ou lorsqu'un autre processus utilise le fichier.
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