Při zápisu do souboru došlo k chybě: C:\Uživatelé\uživatelské jméno\ Data\Local\Programs\CiscoSpark\api-ms-win-core-console-l1-1-0.dll. Ověřte, zda máte k tomuto adresáři přístup.
PROBLÉM
Při používání aplikace Cisco Webex v počítači se systémem Windows se mohou uživatelé setkat s chybovou zprávou týkající se souboru „.dll“. Chyba zní: "Chyba při zápisu do souboru: C:\Uživatelé\uživatelské jméno\ Data\Local\Programs\Cisco Spark\api-ms-win-core-console-l1-1-0.dll. Ověřte, zda máte k tomuto adresáři přístup.“
ROZLIŠENÍ
Chcete-li vyřešit problém s chybou '.dll' pro Cisco Webex v systému Windows, postupujte takto:
- Stisknutím klávesy `Ctrl + Alt + Del` otevřete obrazovku s možnostmi zabezpečení.
- Ze seznamu možností vyberte možnost „Správce úloh“.
- V nástroji Správce úloh vyhledejte v kartě „Aplikace“ všechny spuštěné instance služby Cisco Webex.
- Kliknutím pravým tlačítkem myši na Cisco Webex a výběrem možnosti Ukončit úkol zavřete aplikaci úplně.
- Klikněte pravým tlačítkem na tlačítko Windows ( Start) a výběrem možnosti Spustit otevřete dialogové okno Spustit.
- V textovém poli "Otevřít" v dialogovém okně Spustit zadejte příkaz `%USERPROFILE%\ Data\Local\CiscoSpark` a stiskněte Enter. Tím přejdete do složky Ciscospark ve vašem místním adresáři Data.
- Odstraňte všechna data ve složce Ciscospark. Tato akce odstraní dočasné soubory, které mohou způsobovat problém.
Po dokončení těchto kroků zkuste aplikaci Cisco Webex znovu spustit. Pokud chyba pokračuje, může být nutné přeinstalovat aplikaci Cisco Webex, případně se obraťte na technickou podporu a požádejte o pomoc.
PŘÍČINA
K této chybě obvykle dochází v případě, že systém nemůže zapsat do zadaného souboru .dll z důvodu nedostatečných oprávnění nebo soubor používá jiný proces.
Byl tento článek užitečný?