写入以下文件时出错: C:\Users\username\AppData\Local\Programs\CiscoSpark\api-ms-win-core-console-l1-1-0.dll。 请确认您有权访问该目录。
问题
用户在Windows计算机上使用Cisco Webex时可能会遇到与“。dll文件”相关的错误消息。 错误为: “写入文件时出错: C:\Users\username\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\api-ms-win-core-console-l1-1-0.dll。 请确认您有权访问该目录。“
分辨率
要解决Windows系统上Cisco Webex的'。dll错误'问题,请执行以下步骤:
- 按键盘上的` trl + + `打开安全选项屏幕。
- 从选项列表中选择“任务管理器”。
- 在任务管理器中的“应用程序”标签页下,查找所有正在运行的Cisco Webex实例。
- 右键单击 Cisco Webex并选择结束任务 以完全关闭应用程序。
- 右键单击Windows( 开始)按钮,然后选择运行 打开运行对话框。
- 在运行对话框的“打开”文本框中,输入`%USERPROFILE%\AppData\Local\CiscoSpark`并按 。 这将导航到本地AppData 目录中的CiscoSpark文件夹。
- 删除CiscoSpark文件夹中的所有数据。 此操作将删除可能导致问题的临时文件。
完成这些步骤后,请尝试重新启动Cisco Webex。 如果错误继续,您可能需要重新安装Cisco Webex或联系技术支持以获取更多帮助。
原因
通常情况下,当系统由于权限不足而无法写入指定的“。dll文件”或其他进程使用该文件时,会发生该错误。
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