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問題
Windows コンピュータで Cisco Webex を使用している場合、「.dll ファイル」に関連するエラーメッセージが表示される場合があります。エラーは、"ファイルへの書き込みエラー: C:\Users\username\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\api-ms-win-core-console-l1-1-0.dll そのディレクトリへのアクセス権があることを確認します。"

解決策

Windows システム上の Cisco Webex の「.dll エラー」問題を解決するには、次の手順に従ってください。

1. キーボードの `Ctrl + Alt + Del` を押して、セキュリティオプション画面を開きます。
2. オプションのリストから [タスク マネージャー] を選択します。
3. [タスク マネージャー] の [アプリ] タブで、Cisco Webex の実行中のインスタンスを検索します。
4. [Cisco Webex] を右クリックし、[タスクの終了]  を選択してアプリケーションを完全に閉じます。
5. Windows ([開始] ボタンを右クリックし、[実行]  を選択して [実行] ダイアログボックスを開きます。
6. [実行] ダイアログの [開く] テキストボックスで、`%USERPROFILE%\AppData\Local\CiscoSpark` と入力し、Enter を押します。これにより、ローカル AppData ディレクトリの CiscoSpark フォルダーに移動します。
7. CiscoSpark フォルダー内のすべてのデータを削除します。このアクションを実行すると、問題を引き起こしている可能性がある一時ファイルが削除されます。

注意:  データを削除する前に、これらのファイルが完全に削除され、必要なシステムファイルが削除されないことを理解していることを確認してください。さらに詳しい説明が必要な場合は、テクニカルサポートの専門家に支援を求めることをお勧めします。

これらの手順を完了した後で、Cisco Webex を再起動してみてください。エラーが続く場合は、Cisco Webex を再インストールするか、テクニカル サポートに連絡して支援を求めてください。

原因
このエラーは、通常、システムが権限不足のために指定された '.dll ファイル' に書き込むことができない場合に発生します。