Vond u dit artikel nuttig?
Hartelijk dank voor uw feedback
Fout bij schrijven naar bestand: C:\Users\username\AppData\Local\Programs\CiscoSpark\api -ms-win-core-console-l1-1-0.dll. Controleer of u toegang hebt tot dat adresboek.
Feedback?PROBLEEM Bij gebruik op een Windows-computer kunnen
gebruikers een foutmelding krijgen die verband houdt met Cisco Webex een 'dll-bestand'. De fout luidt: „Fout bij het schrijven naar bestand: C:\Users\username\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\ api-ms-win-core-console-l1-1-0.dll. Controleer of u toegang hebt tot dat adresboek.”
OPLOSSING Volg deze stappen
om het probleem met de '.dll-fout' Cisco Webex op een Windows-systeem op te lossen:
- Druk op `Ctrl + Alt + Del` op uw toetsenbord om het scherm met beveiligingsopties te openen.
- Selecteer "Taakbeheer" in de lijst met opties.
- Zoek in de Taakmanager, onder het tabblad "Apps", naar alle actieve exemplaren vanCisco Webex.
- Klik met de rechtermuisknop op Cisco Webexen selecteer Taak beëindigen om de toepassing volledig te sluiten.
- Klik met de rechtermuisknop op de knop Windows (Start) en selecteer Uitvoeren om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.
- Typ in het tekstvak „Openen” van het dialoogvenster Uitvoeren `%USERPROFILE%\ AppData\ Local\ CiscoSpark` en druk op Enter. Hiermee wordt u naar de map CiscoSpark in uw lokale AppData-directory geleid.
- Verwijder alle gegevens in de CiscoSpark-map. Met deze actie worden tijdelijke bestanden verwijderd die mogelijk de oorzaak van het probleem zijn.
Probeer na het voltooien van deze stappen opnieuw Cisco Webex te starten. Als de fout zich blijft voordoen, moet u mogelijk opnieuw installeren Cisco Webex of contact opnemen met de technische ondersteuning voor meer hulp.
OORZAAK
Deze fout treedt meestal op wanneer het systeem niet naar het opgegeven '.dll-bestand' kan schrijven vanwege onvoldoende machtigingen of als een ander proces het bestand gebruikt.
Vond u dit artikel nuttig?
