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Erro ao gravar no arquivo: C:\Users\username\AppData\Local\Programs\CiscoSpark\api -ms-win-core-console-l1-1-0.dll. Verifique se você tem acesso a esse diretório.
Comentários?PROBLEMA
Os usuários podem encontrar uma mensagem de erro relacionada a um 'arquivo.dll' ao usar Cisco Webex em um computador Windows. O erro diz: “Erro ao gravar no arquivo: C:\Users\username\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\ api-ms-win-core-console-l1-1-0.dll. Verifique se você tem acesso a esse diretório.”
RESOLUÇÃO
Para resolver o problema do 'erro dll' Cisco Webex em um sistema Windows, siga estas etapas:
- Pressione `Ctrl + Alt + Del` no teclado para abrir a tela de opções de segurança.
- Selecione "Gerenciador de tarefas" na lista de opções.
- No Gerenciador de tarefas, na guia “Aplicativos”, encontre todas as instâncias em execução doCisco Webex.
- Clique com o botão direito do mouse Cisco Webexe selecione Finalizar tarefa para fechar completamente o aplicativo.
- Clique com o botão direito do mouse no botão Windows (Iniciar) e selecione Executar para abrir a caixa de diálogo Executar.
- Na caixa de texto “Abrir” da caixa de diálogo Executar, digite `%USERPROFILE%\ AppData\ Local\ CiscoSpark` e pressione Enter. Isso o levará até a pasta CiscoSpark em seu diretório local do AppData.
- Exclua todos os dados na pasta CiscoSpark. Essa ação removerá os arquivos temporários que podem estar causando o problema.
Depois de concluir essas etapas, tente reiniciarCisco Webex. Se o erro persistir, talvez seja necessário reinstalar Cisco Webex ou entrar em contato com o suporte técnico para obter mais ajuda.
CAUSA
Esse erro geralmente ocorre quando o sistema não consegue gravar no “arquivo.dll” especificado devido a permissões insuficientes ou quando outro processo usa o arquivo.
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