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Erro ao escrever no arquivo: C:\Users\username\AppData\Local\Programs\CiscoSpark\api-ms-win-core-console-l1-1-0.dll. Verifique se você tem acesso a esse diretório.
Comentários?PROBLEMA
Os usuários podem encontrar uma mensagem de erro relacionada a um 'arquivo .dll' ao usar o Cisco Webex em um computador Windows. O erro diz: "Erro ao gravar no arquivo: C:\Users\username\AppData\Local\Programs\Cisco Webex Teams\api-ms-win-core-console-l1-1-0.dll. Verifique se você tem acesso a esse diretório."
RESOLUÇÃO
Para resolver o problema 'erro .dll' do Cisco Webex em um sistema Windows, siga estas etapas:
- Imprensa `Ctrl + Alt + Del` no seu teclado para abrir a tela de opções de segurança.
- Selecione "Gerenciador de Tarefas" na lista de opções.
- No Gerenciador de Tarefas, na aba "Aplicativos", encontre todas as instâncias em execução do Cisco Webex.
- Clique com o botão direito do mouse em Cisco Webex e selecione Finalizar tarefapara fechar o aplicativo completamente.
- Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar do Windows () e selecione Executarpara abrir a caixa de diálogo Executar.
- Na caixa de texto "Abrir" da caixa de diálogo Executar, digite `%USERPROFILE%\AppData\Local\CiscoSpark` e pressione Enter. Isso o levará até a pasta CiscoSpark no seu diretório local AppData.
- Exclua todos os dados dentro da pasta CiscoSpark. Esta ação removerá os arquivos temporários que podem estar causando o problema.
Depois de concluir essas etapas, tente reiniciar o Cisco Webex. Se o erro persistir, talvez seja necessário reinstalar o Cisco Webex ou entrar em contato com o suporte técnico para obter mais ajuda.
CAUSA
Este erro normalmente ocorre quando o sistema não consegue gravar no 'arquivo .dll' especificado devido a permissões insuficientes ou outro processo usa o arquivo.
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