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PROBLEMA
Los usuarios pueden encontrar un mensaje de error relacionado con un 'archivo .dll' al usar Cisco Webex en una computadora con Windows. El error dice: "Error al escribir en el archivo: C:\Users\username\AppData\Local\Programs\Cisco Webex Teams\api-ms-win-core-console-l1-1-0.dll. "Verifique que tenga acceso a ese directorio."

RESOLUCIÓN

Para resolver el problema del error '.dll' para Cisco Webex en un sistema Windows, siga estos pasos:

1. Prensa `Control + Alt + Del` en su teclado para abrir la pantalla de opciones de seguridad.
2. Seleccione "Administrador de tareas" de la lista de opciones.
3. En el Administrador de tareas, en la pestaña "Aplicaciones", busque todas las instancias de Cisco Webex que estén en ejecución.
4. Haga clic con el botón derecho en Cisco Webex y seleccione Finalizar tareapara cerrar la aplicación por completo.
5. Haga clic con el botón derecho en el botón de Windows (Inicio) y seleccione Ejecutarpara abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
6. En el cuadro de texto "Abrir" del cuadro de diálogo Ejecutar, escriba `%USERPROFILE%\AppData\Local\CiscoSpark` y presione Enter. Esto lo llevará a la carpeta CiscoSpark en su directorio local AppData.
7. Elimina todos los datos dentro de la carpeta CiscoSpark. Esta acción eliminará los archivos temporales que puedan estar causando el problema.

Nota:Antes de eliminar los datos, asegúrese de comprender que estos archivos se eliminarán de forma permanente y que no eliminará ningún archivo necesario del sistema. Si necesita más aclaraciones, se recomienda buscar ayuda de un profesional de soporte técnico.

Después de completar estos pasos, intente reiniciar Cisco Webex. Si el error continúa, es posible que deba reinstalar Cisco Webex o comunicarse con el soporte técnico para obtener más ayuda.

CAUSA
Este error generalmente ocurre cuando el sistema no puede escribir en el archivo '.dll' especificado debido a permisos insuficientes u otro proceso usa el archivo.