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PROBLEMA
Los usuarios pueden encontrar un mensaje de error relacionado con un ".dll" al usar Cisco Webex en una computadora con Windows. El error dice: "Error al escribir en archivo: C:\Users\username\AppData\Local\Programs\Cisco Webex Teams\api-ms-win-core-console-l1-1-0.dll. Verifique que tenga acceso a ese directorio".

RESOLUCIÓN

Para resolver el problema de ".dll error" de Cisco Webex en un sistema Windows, siga estos pasos:

1. Presione `Ctrl + Alt + Del` en el teclado para abrir la pantalla de opciones de seguridad.
2. Seleccione "Administrador de tareas" de la lista de opciones.
3. En el Administrador de tareas, en la ficha "Aplicaciones", encuentre todas las instancias en ejecución de Cisco Webex.
4. Haga clic derecho en Cisco Webex y seleccione Finalizar tarea para cerrar la aplicación por completo.
5. Haga clic con el botón derecho en el botón de Windows (Inicio) y seleccione Ejecutar para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
6. En el cuadro de texto "Abrir" del cuadro de diálogo Ejecutar, escriba `%USERPROFILE%\AppData\Local\CiscoSpark` y presione Intro. Esto lo dirigirá a la carpeta de CiscoSpark en su directorio local de AppData .
7. Elimine todos los datos de la carpeta de CiscoSpark. Esta acción eliminará los archivos temporales que pueden estar causando el problema.

Nota: Antes de eliminar los datos, asegúrese de comprender que estos archivos se eliminarán de forma permanente y que no elimina ningún archivo del sistema necesario. Si necesita más aclaraciones, se recomienda buscar ayuda de un profesional de soporte técnico.

Después de completar estos pasos, intente volver a iniciar Cisco Webex. Si el error persiste, es posible que tenga que volver a instalar Cisco Webex o comunicarse con el soporte técnico para obtener más ayuda.

CAUSA
Este error suele ocurrir cuando el sistema no puede escribir en el ".dll" especificado debido a permisos insuficientes u otro proceso utiliza el archivo.