PROBLEMA
Es posible que los usuarios encuentren un mensaje de error relacionado con un '.dll' al utilizar Cisco Webex en una computadora con Windows. El error dice: "Error al escribir al archivo: C:\Users\username\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\api-ms-win-core-console-l1-1-0.dll. Compruebe que tiene acceso a ese directorio."

SOLUCIÓN

Para resolver el problema de '.dll error' para Cisco Webex en un sistema Windows, siga estos pasos:

1. Presione `Ctrl + Alt + Supr` en el teclado para abrir la pantalla de opciones de seguridad.
2. Seleccione "Administrador de tareas" en la lista de opciones.
3. En el Administrador de tareas, en la ficha "Aplicaciones", busque todas las instancias de Cisco Webex en ejecución.
4. Haga clic con el botón derecho en  Cisco Webex y seleccione Finalizar tarea para cerrar la aplicación por completo.
5. Haga clic con el botón derecho en el botón de Windows ( Inicio) y seleccione Ejecutar para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
6. En el cuadro de texto "Abrir" del cuadro de diálogo Ejecutar, escriba `%USERPROFILE%\AppData\Local\CiscoSpark` y presione Intro. Esto lo dirigirá a la carpeta de CiscoSpark en su directorio local de AppData.
7. Elimine todos los datos de la carpeta de CiscoSpark. Esta acción eliminará los archivos temporales que puedan estar causando el problema.

Nota: Antes de eliminar los datos, asegúrese de comprender que estos archivos se eliminarán de forma permanente y que no elimina los archivos del sistema necesarios. Si necesita más aclaraciones, se recomienda buscar la ayuda de un profesional de soporte técnico.

Después de completar estos pasos, intente relanzar Cisco Webex. Si el error continúa, es posible que deba volver a instalar Cisco Webex o comunicarse con el soporte técnico para obtener más ayuda.

CAUSA
Este error suele producirse cuando el sistema no puede escribir en el archivo '.dll' especificado debido a permisos insuficientes u otro proceso utiliza el archivo.