Hvala na povratnim informacijama.

ПРОБЛЕМ
Корисници могу наићи на поруку о грешци у вези са „.dll датотеком“ када користе Cisco Webex на Windows рачунару. Грешка гласи: „Грешка при писању у датотеку: C:\Users\username\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\api-ms-win-core-console-l1-1-0.dll. Проверите да ли имате приступ том директоријуму.

РЕШЕЊЕ

Да бисте решили проблем са грешком „.dll“ за Cisco Webex на Windows систему, пратите ове кораке:

1. Притисните `Ctrl + Алт + Обриши` на тастатури да бисте отворили екран са безбедносним опцијама.
2. Изаберите „Менаџер задатака“ са листе опција.
3. У Менаџеру задатака, на картици „Апликације“, пронађите све покренуте инстанце Cisco Webex-а.
4. Кликните десним тастером миша на Cisco Webex и изаберите End Taskда бисте потпуно затворили апликацију.
5. Кликните десним тастером миша на дугме Windows (Старт) и изаберите Покренида бисте отворили дијалог прозор Покрени.
6. У текстуално поље „Отвори“ у дијалогу „Покрени“ откуцајте `%USERPROFILE%\AppData\Local\CiscoSpark` и притисните Ентер. Ово ће вас одвести до фасцикле CiscoSpark у вашем локалном директоријуму AppData.
7. Обришите све податке унутар фасцикле CiscoSpark. Ова радња ће уклонити привремене датотеке које могу узроковати проблем.

Napomena: Пре брисања података, уверите се да разумете да ће ове датотеке бити трајно уклоњене и да нећете обрисати ниједну неопходну системску датотеку. Ако вам је потребно додатно појашњење, препоручује се да потражите помоћ од стручњака за техничку подршку.

Након што завршите ове кораке, покушајте поново да покренете Cisco Webex. Ако се грешка настави, можда ћете морати поново да инсталирате Cisco Webex или да контактирате техничку подршку за додатну помоћ.

УЗРОК
Ова грешка се обично јавља када систем не може да пише у наведену „.dll датотеку“ због недовољних дозвола или када други процес користи датотеку.