Korisnici IZDANJA
mogu naići na poruka o grešci povezanu sa ".dll datotekom" kada koriste Cisco Webex na Windows računaru. Greška čita: "Greška pri upisivanju u datoteku: C:\Korisnici\username\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\api-ms-win-core-console-l1-1-0.dll. Proverite da li imate pristup tom direktorijumu."

REZOLUCIJA

Da biste rešili problem .dll "Cisco Webex" na Windows sistemu, sledite ove korake:

1. Pritisnite taster "Ctrl + Alt + Del" na tastaturi da biste otvorili ekran bezbednosnih opcija.
2. Izaberite "Upravljač zadacima" sa liste opcija.
3. U upravljaču zadacima, na kartici "Aplikacije" pronađite sve pokrenute instance Cisco Webex.
4. Kliknite desnim tasterom miša na Cisco Webex i izaberite "Završi zadatak " da biste u potpunosti zatvorili aplikaciju.
5. Kliknite desnim tasterom miša na dugme Windows (Start) i izaberite " Pokreni " da biste otvorili prozor Pokreni dijalog.
6. U prozoru "Otvoreno" tekstualno polje dijaloga Pokreni unesite "%USERPROFILE%\AppData\Local\CiscoSpark" i pritisnite Enter. Ovo će vas kretati do fascikle CiscoSpark u vašem lokalnom AppData direktorijumu.
7. Izbrišite sve podatke u okviru CiscoSpark fascikle. Ovom radnjom će se ukloniti privremene datoteke koje mogu da uzrokuju problem.

Napomena: Pre nego što izbrišete podatke, uverite se da razumete da će ove datoteke biti trajno uklonjene i da ne brišete neophodne sistemske datoteke. Ako vam je potrebno više pojašnjenja, preporučuje se da zatražite pomoć od stručnjaka za tehničku podršku.

Kada završite ove korake, pokušajte da ponovo Cisco Webex. Ako se greška nastavi, možda ćete morati da ponovo instalirate ovu aplikaciju Cisco Webex se obratite tehničkoj podršci za dodatnu pomoć.

UZROK
Ove greške se obično dešava kada sistem ne može da upiše navedenu ".dll datoteku" zbog nedovoljno dozvola ili drugi proces koristi datoteku.